Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

W lipcu 2026 r. serwis został zmodernizowany.

Wnioski o abonament są przyjmowane pod adresem AbonamentZdomu.zdm.waw.pl.

Co się zmieniło

Wsprowadzone zmiany spowodowały usprawnienie obsługi oraz skrócenie czasu potrzebnego na załatwienie spraw związanych z uzyskaniem abonamentu:

• bardziej intuicyjny interfejs,

• uproszczone formularze,

• łatwiejsze dodawanie załączników.

Logowanie

Jeśli korzystałeś już z konta w poprzedniej wersji serwisu, nie musisz rejestrować się ponownie.

Przy pierwszym logowaniu do nowej strony wystarczy użyć adresu e-mail przypisanego do konta i ustawić nowe hasło.

Wejdź na stonę AbonamentZdomu.zdm.waw.pl.

Hasło do konta

Ze względów bezpieczeństwa hasła z poprzedniej wersji serwisu nie zostały przeniesione do nowego systemu. Dlatego pierwsze logowanie będzie wymagało nadania nowego hasła zgodnie z obowiązującymi zasadami bezpieczeństwa.

Hasło powinno zawierać co najmniej 3 małe litery, 3 duże litery, 3 cyfry oraz 1 znak specjalny.

Historia wniosków

Po ponownym zalogowaniu się przy użyciu nowo utworzonego hasła, nie będzie niestety dostępna historia starych wniosków i abonamentów. 

Sprawy związane z abonamentem mieszkańca możesz załatwić:

• zdalnie przez internet, pod adresem AbonamentZdomu.zdm.waw.pl, weryfikacja dokumentów trwa do 7 dni roboczych;

• stacjonarnie w każdym z Punktów Obsługi Pasażerów ZTM, sprawę załatwisz od ręki, po okazaniu dokumentów.

Wniosek o abonament złożony drogą elektroniczną jest weryfikowany w terminie do 7 dni roboczych. W sprawach wymagających postępowania wyjaśniającego weryfikacja wniosku o abonament może nastąpić nie później niż w terminie jednego miesiąca od dnia przedstawienia kompletu dokumentów, a w sprawach szczególnie skomplikowanych – nie później niż w terminie dwóch miesięcy od dnia przedstawienia kompletu dokumentów.

Zmiana rodzaju abonamentu jest możliwa raz w roku, na wniosek złożony do ZDM:

• elektronicznie na adres kancelaria@zdm.waw.pl

lub

• na adres: Zarząd Dróg Miejskich – Wydział Parkowania, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa.

Abonament mieszkańca – sprawdź datę ważności

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Strefy Płatnego Parkowania Niestrzeżonego (SPPN) znajdziesz na stronie Zarządu Dróg Miejskich.