Warsaw 19115 - City Contact Center

Aplikacja NawiGo jest wsparciem dla osób z niepełnosprawnością wzroku, która dostarcza informacje o około 1600 obiektach publicznych, takich jak urzędy, placówki zdrowia, instytucje kultury i atrakcje miejskie.

Inspiracją dla stworzenia aplikacji były przede wszystkim potrzeby osób z niepełnosprawnością wzroku, zidentyfikowane w badaniu „Diagnoza jakości życia osób z dysfunkcją wzroku” przeprowadzonym w 2014 roku.

NawiGo obsługuje technologie ułatwień dostępu, jak VoiceOver i TalkBack, oraz posiada własny tryb kontrastowy i wsparcie dla dużych rozmiarów fontu.

• Informacje o obiektach i urzędach: Dostęp do danych o około 1600 obiektach, w tym adresy, godziny otwarcia i udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami.

• 7 wersji językowych: Aplikacja i wszystkie treści są dostępne w językach: polskim, angielskim, hiszpańskim, niemieckim, francuskim, rosyjskim i ukraińskim.

• Mikronawigację w budynkach: Aplikacja wspiera użytkownika w poruszaniu się wewnątrz budynków dzięki nadajnikom BLE (beaconom) w 95 obiektach, w tym wszystkich stacjach metra, z trasami standardowymi i dostosowanymi dla osób z niepełnosprawnością ruchową. 

• Wsparcie w realizacji spraw urzędowych: Opisy i wskazówki “krok po kroku” ułatwiające realizację spraw w urzędach.

• Informacje o obiektach w pobliżu: Powiadomienia o obiektach w pobliżu lokalizacji użytkownika – na podstawie GPS. Możliwość szybkiego przejścia do nawigacji do obiektu w Google Maps lub Apple Maps. 

System działa na terenie Miasta Stołecznego Warszawy i 16 sąsiednich gmin:

1. Czosnów,

2. Góra Kalwaria,

3. Izabelin,

4. Karczew,

5. Legionowo,

6. Lesznowola,

7. Marki,

8. Milanówek,

9. Nowy Dwór Mazowiecki,

10. Otwock,

11. Pruszków,

12. Radzymin,

13. Stare Babice,

14. Wołomin,

15. Ząbki,

16. Zielonka.

Masz problem z aplikacją NawiGo? Zgłoś to do usługi wsparcia użytkownika HelpDesk NawiGo.

• e-mail: helpdesk.nawigo@mobilems.pl

• telefon: +48222565359

• formularz zgłoszeniowy w aplikacji w zakładce Menu > Zgłoszenia > Dodaj zgłoszenie 

Godziny obsługi:

• poniedziałek – piątek 8:00-16:00

• sobota – niedziela oraz świeta 8:00-14:00

Więcej informacji znajdziesz na stronie miejskiej.