Warsaw 19115 - City Contact Center

1. Złożenie wniosku.

• Klient zajmujący się odbiorem nieczystości ciekłych pochodzących i potrzebuje potwierdzenia gotowości odbioru nieczystości ciekłych ze zbiorników bezodpływowych przez stację zlewną (tzw. promesy) na potrzeby uzyskania zezwolenia na prowadzenie działalności w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych i transportu nieczystości ciekłych.
• Składa w formie pisemnej  Wniosek o wydanie dokumentu potwierdzającego gotowość odbioru nieczystości ciekłych ze zbiorników bezodpływowych przez stację zlewną. Wniosek ten  można dostarczyć do Działu Obsługi Klienta bezpośrednio, za pośrednictwem operatora pocztowego lub e-mailem.
• Klient posiadający zezwolenie na prowadzenie działalności w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych i transportu nieczystości ciekłych, który chce dostarczać nieczystości ciekłe bytowe/z kabin sanitarnych/osadów z osadników w instalacjach przydomowych oczyszczalni ścieków .
• Składa w formie pisemnej Wniosek o podpisanie umowy na odbiór nieczystości ciekłych bytowych/z kabin sanitarnych/osadów z osadników w instalacjach przydomowych oczyszczalni ścieków dowożonych do stacji zlewnej.
• Klient posiadający zezwolenie na prowadzenie działalności w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych i transportu nieczystości ciekłych, który chce dostarczać nieczystości przemysłowe.
• Składa w formie pisemnej Wniosek o podpisanie umowy na odbiór nieczystości ciekłych przemysłowych dowożonych do stacji zlewnej.

2. Sprawdzenie możliwości przyjęcia zadeklarowanej ilości nieczystości ciekłych.

• W przypadku negatywnej odpowiedzi odpowiedź zostanie przesłana w formie pisemnej o braku możliwości przyjęcia nieczystości ciekłych wraz z podaniem przyczyny.
• W przypadku decyzji pozytywnej informacja zostanie przesłana w formie pisemnej o możliwości przyjęcia nieczystości ciekłych, a także o konieczności dostarczenia do Spółki aktualnej decyzji pozwalającej na świadczenie usług w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych i transportu nieczystości ciekłych (w treści zezwolenia powinna być wskazana nazwa zlewni).

3. Podpisanie umowy na odbiór nieczystości ciekłych dowożonych do stacji zlewnych.

• Na podstawie złożonych dokumentów zostanie przygotowana Umowa na odbiór nieczystości ciekłych dowożonych do stacji zlewnej.

4. Zrzut nieczystości ciekłych dowożonych do stacji zlewnych

• Po zawarciu umowy będzie można dokonywać zrzutu nieczystości do wybranej stacji zlewnej. Podczas pierwszej wizyty w punkcie zlewnym wydawane są identyfikatory umożliwiające wjazd samochodów dowożących nieczystości ciekłe na teren Zakładu MPWiK. Identyfikatory mogą być odebrane wyłącznie przez Właściciela firmy.

1. Wniosek o wydanie dokumentu potwierdzającego gotowość odbioru nieczystości ciekłych ze zbiorników bezodpływowych przez stację zlewną.
2. Wniosek o podpisanie umowy na odbiór nieczystości ciekłych bytowych/z kabin sanitarnych/osadów z osadników w instalacjach przydomowych oczyszczalni ścieków dowożonych do stacji zlewnej.
3. Wniosek o podpisanie umowy na odbiór nieczystości ciekłych przemysłowych dowożonych do stacji zlewnej.

Dokumenty niezbędne do zawarcia umowy:

• KRS, zaświadczenie o prowadzonej działalności gospodarczej lub wydruk z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; zaświadczenie o nadaniu nr REGON; decyzja o nadaniu NIP;
• Decyzja pozwalająca na świadczenie usług w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych i transportu nieczystości ciekłych (w treści zezwolenia powinna być wskazana nazwa zlewni).

Cena za 1 m3 nieczystości ciekłych przyjmowanych w ww. punktach zlewnych wynosi odpowiednio:

• Zakład „Południe” - 02-987 Warszawa, ul. Syta 190/192 - cena za 1 m3 nieczystości ciekłych przyjmowanych do przedmiotowego punktu zlewnego wynosi 15,00 PLN netto (16,20 PLN brutto) od 01.02.2026 r.
• Zakład „Dębe” - Dębe 77 , 05-140 Serock- cena za 1 m3 nieczystości ciekłych przyjmowanych do przedmiotowego punktu zlewnego wynosi 15,00 PLN netto (16,20 PLN brutto) od 01.02.2026 r.
• Stację zlewną przy ul. Jagiellońskiej 63 - 03-301 Warszawa - cena za 1 m3 nieczystości ciekłych przyjmowanych do przedmiotowego punktu zlewnego wynosi 15,00 zł netto (16,20 zł brutto) od 01.05.2026 r.

Kary umowne za przekroczenie dopuszczalnych wartości wskaźników zanieczyszczeń, naliczane na podstawie pomiarów i wyników analiz dostarczanych nieczystości ciekłych.

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie Spółka Akcyjna

• osobiście:

Dział Obsługi Klienta w Warszawie

Pl. Starynkiewicza 5

(pon. - pt. w godz. 7.00 - 15.00)

lub 

Zaruskiego 4

(pon. w godz. 7.00 - 17:00; wt. - pt. w godz. 7.00 -16.00)

• elektronicznie:

dok@mpwik.com.pl                                                                                                                                          

• pisemnie:

MPWiK w m.st. Warszawie S.A.

Pl. Starynkiewicza 5,

02-015 Warszawa

lub

ul. Zaruskiego 4,

00-468 Warszawa

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji - Pion Ścieków

3 dni robocze od daty wpłynięcia wniosku.

Brak.

W treści decyzji na świadczenie usług w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych i transportu nieczystości ciekłych powinna być wskazana nazwa zlewni, do której będą dostarczane nieczystości ciekłe.

• Ustawa z dnia 13 września 1996 r. o utrzymaniu czystości i porządku w gminach (Dz.U.2024 r. poz. 399)

• Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 17 października 2002 r. w sprawie warunków wprowadzania nieczystości ciekłych do stacji zlewnych  (Dz.U. poz.1716)

• Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 12 listopada 2002 r. w sprawie wymagań dla pojazdów asenizacyjnych (Dz.U. z 2002 r. nr 193, poz. 1617) 

• Uchwała Nr XV/375/2019 Rady Miasta Stołecznego Warszawy z dnia 4 lipca 2019 roku w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie m.st. Warszawy. gmin: Michałowice, Nieporęt, Raszyn, Serock, Wieliszew oraz miast Piastów i Pruszków (Dz. Urz. Woj. Maz. z 2019 r. poz. 9019) 

• Ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2024 r. poz. 757)

• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).