Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

Od 14 lipca 2026 r. strona AbonamentZdomu.zdm.waw.pl jest modernizowana. Wnioski o abonament są przyjmowane tymczasowo pod adresem https://nowyabonamentzdomu.zdm.waw.pl/.

Co się zmienia

Zmiany mają na celu przede wszystkim usprawnienie obsługi oraz skrócenie czasu potrzebnego na załatwienie spraw związanych z uzyskaniem abonamentu:

• bardziej intuicyjny interfejs

• uproszczone formularze

• łatwiejsze dodawanie załączników

Etap przejściowy

Nowa wersja serwisu będzie tymczasowo działać pod adresem https://nowyabonamentzdomu.zdm.waw.pl/. Tylko w tym miejscu będą przyjmowane wszystkie wnioski o abonament.

Stara wersja serwisu będzie przez pewien czas równolegle utrzymywana z myślą o osobach, które złożyły w niej wnioski i czekają na ich rozpatrzenie lub dostały już zgodę na abonament i powinny teraz wnieść opłatę. Stary serwis będzie działał pod dotychczasowym adresem AbonamentZdomu.zdm.waw.pl. Nie będzie już przyjmował nowych wniosków, będzie w nim też dostępna informacja o uruchomieniu nowej wersji serwisu.

Po rozpatrzeniu wszystkich otwartych wniosków stara wersja serwisu zostanie wygaszona. Od tego momentu z powrotem dostępna będzie tylko jedna strona, pod znanym adresem AbonamentZdomu.zdm.waw.pl.

Logowanie do nowego serwisu

Jeśli korzystałeś już z konta w poprzedniej wersji serwisu, nie musisz rejestrować się ponownie. Przy pierwszym logowaniu do nowej strony wystarczy użyć adresu e-mail przypisanego do konta i ustawić nowe hasło. Ze względów bezpieczeństwa hasła z poprzedniej wersji serwisu nie zostały przeniesione do nowego systemu. Dlatego pierwsze logowanie będzie wymagało nadania nowego hasła zgodnie z obowiązującymi zasadami bezpieczeństwa. Hasło powinno zawierać co najmniej 3 małe litery, 3 duże litery, 3 cyfry oraz 1 znak specjalny. Po ponownym zalogowaniu się przy użyciu nowo utworzonego hasła nie będzie dostępna historia starych wniosków i abonamentów. 

Strona ZDM

AbonamentZdomu 2.0 – zmiany na stronie internetowej

Wniosek o abonament złożony drogą elektroniczną jest weryfikowany w terminie do 7 dni roboczych. W sprawach wymagających postępowania wyjaśniającego weryfikacja wniosku o abonament może nastąpić nie później niż w terminie jednego miesiąca od dnia przedstawienia kompletu dokumentów, a w sprawach szczególnie skomplikowanych – nie później niż w terminie dwóch miesięcy od dnia przedstawienia kompletu dokumentów.

Zmiana rodzaju abonamentu jest możliwa raz w roku, na wniosek złożony do ZDM:

• elektronicznie na adres kancelaria@zdm.waw.pl

lub

• na adres: Zarząd Dróg Miejskich – Wydział Parkowania, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa.

Abonament mieszkańca – sprawdź datę ważności