Informacje o Urzędzie m.st. Warszawy
Mieszkaniec ma możliwość zgłoszenia zastrzeżenia do sposobu lub braku realizacji zgłoszenia.
Do zgłoszeń niezrealizowanych w terminie można złożyć reklamację przez:
-
Telefon 19115. Numer 19115 jest jednolitym ogólnowarszawskim numerem kontaktowym, zarówno dla telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Opłata za połączenie z numerem 19115 jest zgodna z taryfą operatora osoby dzwoniącej.
-
E-mail: kontakt@um.warszawa.pl.
-
Czat .
Przy składaniu reklamacji wymagane jest podanie numeru reklamowanego zgłoszenia.
W sytuacji niepodania numeru reklamacja zostanie przyjęta jako nowe zgłoszenie.
Nie przyjmuje się reklamacji do zgłoszenia zrealizowanego po upływie 90 dni od dnia jego zrealizowania.
W takiej sytuacji rejestrowane jest nowe zgłoszenie z zaznaczeniem w jego treści powiązania z pierwszym zgłoszeniem, podając jego numer.
