Warsaw 19115 - City Contact Center

E-dowód to dowód osobisty z warstwą elektroniczną. Tym, co sprawia, że dowody wydawane od 4 marca 2019 r. są „e-dowodami” jest wbudowany, niewidoczny z zewnątrz chip. E-dowód działa bezstykowo, co oznacza, że wystarczy położyć go na czytniku.

Jeśli nie możesz znaleźć swojego e-dowodu, możesz zawiesić jego ważność na 14 dni kalendarzowych. W tym czasie nikt nie będzie mógł używać twojego e-dowodu. 

[!] Cofnij zawieszenie swojego dowodu od razu, gdy go odzyskasz. Jeśli tego nie zrobisz w ciągu 14 dni od zawieszenia, Twój e-dowód zostanie unieważniony. W takiej sytuacji złóż wniosek o nowy dowód osobisty.

1. Przygotuj wszystkie potrzebne dokumenty. Szczegóły znajdziesz w sekcji Wymagane dokumenty.
2. Dokumenty przekaż do urzędu. Możesz to zrobić na kilka sposobów. Szczegółowe informacje o nich znajdziesz w sekcji Miejsce złożenia i odbioru.
3. Odbierz zaświadczenie o zgłoszeniu zawieszenia lub cofnięciu zawieszenia certyfikatów w dowodzie osobistym.

[!] Jeśli chcesz załatwić sprawę osobiście, to po 31 lipca 2025 r. nie składaj już papierowego formularza zgłoszenia zawieszenia lub cofnięcia zawieszenia certyfikatów w dowodzie osobistym. Formularz jest generowany automatycznie na podstawie danych pobranych z rejestrów państwowych. Nie musisz nic wypełniać.

1. Do wglądu: dokument, który potwierdzi Twoją tożsamość, np. dowód osobisty, paszport.
2. Pełnomocnictwo szczególne (takie, który upoważnia do wykonania konkretnej czynności w Twoim imieniu) – jeśli reprezentuje Cię pełnomocnik. Jeśli chcesz złożyć kopię pełnomocnictwa, musi być ona poświadczona przez:

• notariusza lub
• adwokata lub radcę prawnego, który jest pełnomocnikiem w sprawie lub
• upoważnionego pracownika urzędu, który prowadzi sprawę. Musisz wtedy okazać również oryginał dokumentu.

3. Do wglądu: dokument, który potwierdzi, że jesteś opiekunem lub kuratorem, np. orzeczenie sądu – jeśli działasz jako opiekun lub kurator innej osoby.

Jeśli chcesz sprawdzić jakie masz prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w tej sprawie, przeczytaj naszą Klauzulę informacyjną.

Nie musisz płacić za złożenie wniosku.

1. osobiście w dowolnej delegaturze Biura Administracji i Spraw Obywatelskich w Warszawie, 
2. przez internet na stronie www.gov.pl lub aplikację mobilną mObywatel.

Składam wniosek osobiście:

1. Przygotuj wszystkie potrzebne dokumenty.
2. Przyjdź do dowolnej delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich Urzędu m.st. Warszawy.
3. Pracownik urzędu wygeneruje formularz zgłoszenia zawieszenia lub cofnięcia zawieszenia certyfikatów w dowodzie w systemie teleinformatycznym. Sprawdź dokładnie, czy wszystkie zawarte w nim dane się zgadzają, i podpisz go.
4. Przygotujemy zaświadczenie o zgłoszeniu zawieszenia lub cofnięciu zawieszenia certyfikatów w dowodzie osobistym.
   [!] Jeśli chcesz złożyć wniosek osobiście w urzędzie możesz zarezerwować wizytę w systemie rezerwacji wizyt.

Składam wniosek przez internet:
Jeśli chcesz zgłosić lub cofnąć zawieszenie swojego dowodu (e-dowodu) przez internet– potrzebujesz profilu zaufanego, certyfikatu kwalifikowanego lub e-dowodu. Pozwalają one potwierdzić Twoją tożsamość.

1. Wejdź na stronę www.gov.pl. 
2. Kliknij przycisk Zgłoś lub cofnij zawieszenie e-dowodu.
3. System przeniesie cię na stronę profilu zaufanego. Zaloguj się na swoje konto.
4. Postępuj zgodnie z pojawiającymi się komunikatami.

Składam wniosek przez aplikację mObywatel: 
Jeśli chcesz zgłosić lub cofnąć zawieszenie swojego e-dowodu przez aplikację mObywatel, pobierz i zainstaluj ją na swoim telefonie, a następnie przejdź proces dodania mDowodu. Potrzebujesz do tego profilu zaufanego lub  e-dowodu. Pozwalają one potwierdzić Twoją tożsamość.

1. Otwórz aplikację mObywatel.
2. W zakładce „Załatw sprawę” wybierz opcję „Dowód osobisty”, następnie „Zawieś swój dowód lub cofnij zawieszenie”.
3. Wypełnij formularz.
4. Wyślij zgłoszenie za pośrednictwem aplikacji.
5. Po wysłaniu zgłoszenia, otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia.

Biuro Administracji i Spraw Obywatelskich Urzędu m.st. Warszawy

Twój wniosek rozpatrzymy niezwłocznie.

W tej sprawie nie możesz się odwołać.

1. Zaświadczenie od urzędu nie jest dokumentem tożsamości. 
2. Zaświadczenie z potwierdzeniem daty i godziny zgłoszenia otrzymujesz: 
   1. z urzędu – jeśli dokonasz zgłoszenia osobiście w siedzibie organu gminy,
   2. na żądanie – jeśli dokonasz zgłoszenia w postaci elektronicznej.
3. Kwalifikowany certyfikat podpisu elektronicznego nie jest zawieszany wraz z certyfikatami e‑dowodu.
4. Zawieszony e-dowód jest czasowo nieważny. Zawieszone zostają w nim wszystkie certyfikaty i sam e-dowód. Nie możesz go używać w tym czasie. Wszystkie przypadki użycia Twojego e-dowodu w czasie zawieszenia będą nieważne.
5. Nie zawieszaj dowodu, jeśli masz pewność, że już się nie odnajdzie. W takiej sytuacji zgłoś utratę swojego dowodu.

1. Ustawa z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych.
2. Rozporządzenie ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 23 lipca 2025 r. w sprawie wzoru dowodu osobistego, jego wydawania i odbioru oraz utraty, uszkodzenia, unieważnienia i zwrotu.
3. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 26 lutego 2019 r. w sprawie warstwy elektronicznej dowodu osobistego.

Wersja 3.0 z 8.08.2025 r.