Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

W sytuacji wystąpienia nielegalnego poboru wody lub nielegalnego odprowadzenia ścieków należy niezwłocznie zgłosić się do Działu Obsługi Klienta celem złożenia Zgłoszenia legalizacji przyłącza wodociągowego wraz z Oświadczeniem

1. Zgłoszenie do MPWiK nielegalnego przyłącza.

Zgłoszenie i oświadczenie wraz z załącznikami należy dostarczyć do Działu Obsługi Klienta MPWiK bezpośrednio lub za pośrednictwem operatora pocztowego. 

2. Weryfikacja.

Po zweryfikowaniu złożonego zgłoszenia MPWiK wyśle pismo z opisem dalszego postępowania. W przedmiotowym piśmie będą wskazane czynności, które są niezbędne aby zalegalizować przyłącze. Będzie ono stanowiło jednocześnie zawiadomienie o trwałym odcięciu dostawy wody lub zamknięciu przyłącza kanalizacyjnego zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. z 2024 r., poz. 757), w przypadku niespełnienia któregokolwiek z warunków legalizacji.

3. Nota obciążeniowa                                                                           

Zostanie wystawiana nota obciążeniowa za okres nielegalnego poboru wody lub odprowadzenia ścieków. Klient obciążany jest również opłatą z tytułu wykonania przez Spółkę prac związanych z weryfikacją istnienia nielegalnego przyłącza.

4. Legalizacja przyłącza

Po dopełnieniu wszystkich formalności i uregulowaniu opłat zostanie przygotowana umowa na dostarczenie wody lub odprowadzenie ścieków.

1. Zgłoszenie legalizacji przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego

2. Oświadczenie dotyczące legalizacji przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego

1. Opłata z tytułu nielegalnego poboru wody lub odprowadzania ścieków – nota obciążeniowa wystawiana jest za okres bezumownego poboru wody lub odprowadzenia ścieków zgodnie z art. 415 i nast. Kodeksu cywilnego.

2. Opłaty z tytułu wykonania przez Spółkę prac związanych z weryfikacją istnienia nielegalnego przyłącza wynoszące odpowiednio:

• 2 000 zł + 23% vat ( tj. 2 460 zł brutto) – w przypadku przyłącza wodociągowego
• 2 900 zł + 23% vat (tj. 3 567 zł brutto) – w przypadku przyłącza kanalizacyjnego.

3. Opłata za odcięcie dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego wystawiana zgodnie z cennikiem obowiązującym w Spółce.

• osobiście:

Dział Obsługi Klienta w Warszawie,                                                                                                                         
pl. Starynkiewicza 5 pon. – pt. w godz. 7.00-15.00 
lub 
ul. Zaruskiego 4
pon. w godz. 7.00-17:00; wt. – pt. w godz. 7.00-16.00                                                                                                                                                                    

• pisemnie:

MPWiK w m.st. Warszawie S.A.
pl. Starynkiewicza 5, 02-015 Warszawa
lub
ul. Zaruskiego 4, 00-468 Warszawa

Pion Rozwoju

• Opis postępowania zawierający niezbędne czynności umożliwiające legalizacje przyłącza przygotowywany jest w terminie 30 dni kalendarzowych.

• Termin legalizacji przyłącza wynosi maksymalnie 6 miesięcy (w szczególnych przypadkach na pisemny wniosek Klienta istnieje możliwość przedłużenia terminu legalizacji przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego).

Brak

1. Jeśli w wyznaczonym terminie oświadczenie nie zostanie dostarczone lub nie dopełnione zostaną formalności wskazane przez Spółkę celem zalegalizowania przyłącza, MPWiK przystąpi do trwałego odcięcia przyłącza wodociągowego lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego. Wystawiona zostanie faktura za trwałe odcięcie dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz faktura za pobór wody lub odprowadzanie ścieków.

• Uchwała Nr XV/375/2019 Rady Miasta Stołecznego Warszawy z dnia 4 lipca 2019 roku w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie m.st. Warszawy. gmin: Michałowice, Nieporęt, Raszyn, Serock, Wieliszew oraz miast Piastów i Pruszków (Dz. Urz. Woj. Maz. z 2019 r. poz. 9019)

• Ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. 2024 poz. 757)

• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).