Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

Плата за парковку

За парковку автомобилей в SPPN в будние дни с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, кроме 2 мая, 24 декабря, 31 декабря, взимается следующая плата в размере:

• первый час - 4,50 злотых;

• второй час - 5,40 злотых;

• третий час - 6,40 злотых;

• четвертый и последующие часы - по 4,50 злотых.

Минимальная плата за парковку составляет 0,50 злотых, что эквивалентно 10 минутам парковки. Заплатить за меньший отрезок времени парковки нельзя.

Плата за отдельные часы парковки суммируется, например, плата за 3 часа парковки составляет 16,30 злотых (4,50 злотых за первый час + 5,40 злотых за второй час + 6,40 злотых за третий час парковки).

Возможна оплата за периоды времени короче одного часа при условии минимальной оплаты (0,50 злотых).

Доплата за неуплату парковки - 300 злотых. При оплате в течение 7 дней стоимость дополнительной платы составляет 200 злотых.

Форми оплати 

• Оплата при помощи паркомат:
• с помощью платежной карты (бесконтактно),

! Паркомат не требует вводить PIN-код при оплате до 100 зл.

• Оплата монетами (10 gr, 20 gr, 50 gr, 1 PLN, 2 PLN, 5 PLN)

! Паркомат не выдает сдачу.

Сначала введите регистрационный номер автомобиля, и только после этого вставьте монеты или произведите оплату банковской картой.

Билет печатается сразу после оплаты — его необходимо забрать из приемного кармана устройства, закрытого зелёной крышкой.

Размещать билет за лобовым стеклом транспортного средства не требуется.

Паркоматы принимают оплату ежедневно, 24 часа в сутки. Платежи, произведённые в дни и часы, когда парковка бесплатна, автоматически переносятся на ближайший платный день работы зоны платной неохраняемой парковки.

Устройства работают круглосуточно 

Паркоматы принимают оплату ежедневно, 24 часа в сутки. Платежи, произведённые в дни и часы, когда парковка бесплатна, автоматически переносятся на ближайший платный день работы зоны платной неохраняемой парковки.

Например: водитель, прибывший в ночь с воскресенья на понедельник, может сразу оплатить парковку через паркомат — без необходимости возвращаться к паркомату в понедельник около 8:00 утра. Оплата за парковку автоматически будет зачислена с 8:00 понедельника.

Как произвести оплату 

Сначала необходимо ввести регистрационный номер транспортного средства, и только после этого — вставить монеты или произвести оплату картой.

При оплате картой перед подтверждением транзакции следует проверить сумму к оплате.

Билет печатается немедленно после завершения оплаты — его следует забрать из выдающего устройства, закрытого зелёной крышкой. Размещать билет за стеклом автомобиля не требуется. Контроль оплаты осуществляется удалённо с помощью системы е-контроля.

Время начала парковки

Время начала действия билета считается временем начала парковки — если билет куплен в часы работы зоны (в рабочие дни с понедельника по пятницу, за исключением 2 мая, 24 и 31 декабря, с 8:00 до 20:00), либо 8:00 ближайшего платного дня — если билет приобретён вне часов действия зоны.

Максимальная оплата

Однократно можно внести оплату на максимальную сумму 100 злотых.

Продление времени парковки 

Парковочные билеты содержат напечатанный QR-код. Его можно отсканировать считывателем, расположенным в паркомате. Это позволяет быстро продлить время парковки — регистрационный номер транспортного средства, введённый при предыдущей оплате, будет автоматически заполнен.

• мобильные платежи

Подробную информацию о мобильных платежах можно найти в разделе «Мобильные платежи».

Новые устройства оснащены считывателями QR-кодов. Водителю достаточно отсканировать такой код со своего телефона (например, сгенерированный в специальном приложении), и регистрационный номер его автомобиля заполнится автоматически.

Считыватели QR имеют ещё одну функцию — с их помощью можно продлевать срок действия парковочного билета, приобретённого в паркомате, аналогично тому, как это делается через мобильное приложение.

Оплата наличными

Паркоматы с возможностью оплаты наличными чётко обозначены и устанавливаются попеременно с устройствами, поддерживающими только безналичные платежи.

Tерритория SPPN

Карта паркоматов SPPN

Оплата за неоплаченный стоянку в SPPN составляет 300 злотых. Это дополнительная оплата (DOD).

Если она будет оплачена в течение 7 дней с момента выдачи документа о дополнительной оплате или получения уведомления о платеже (касается e-контроля SPPN), сумма составит 200 злотых. Это право не распространяется на дополнительные оплаты, по которым ZDM уже выдал уведомление, напоминание, предупреждение или исполнительный документ.

Как оплатить без документа

В случае утери или повреждения документа с номером счета, либо при желании оплатить несколько дополнительных оплат одним переводом, платежи необходимо вносить на счет

17 1030 1508 0000 0005 5005 9118

В назначении платежа необходимо указать: регистрационный номер транспортного средства, номера дополнительных оплат или ссылку на номер дела, указанный в заголовке полученного уведомления.

Оплата на индивидуальный счет

Индивидуальный номер счета генерируется для конкретной оплаты. В назначении платежа достаточно указать «opłata dodatkowa».

Номер счета указан:

• В уведомлении о необходимости уплаты дополнительной оплаты, под таблицей, описывающей дополнительную оплату.

Последние семь цифр номера счета совпадают с номером дела уведомления.

• Над штрихкодом на Документе дополнительной оплаты (DOD).

Последние двенадцать цифр номера счета совпадают с номером DOD.

Оплата через интернет

Интернет-панель находится на сайте ZDM в отдельной вкладке «Дополнительная оплата – информация онлайн». Эта опция позволяет также просмотреть детали ситуации, включая фотографии автомобиля, сделанные во время проверки. Для входа необходим регистрационный номер транспортного средства и индивидуальный PIN, указанный в уведомлении.

Оплата через платежный автомат 

Использование платежного автомата возможно не ранее следующего рабочего дня после выдачи документа о дополнительной оплате. Платежные автоматы находятся в здании ZDM по адресу ул. Хмельна 120 (ul. Chmielna 120). Дополнительную оплату можно внести в рабочие дни с понедельника по пятницу с 7:30 до 15:30. Устройство считывает штрихкод, размещённый на документе дополнительной оплаты. Также можно ввести номер этого документа с клавиатуры.

ПРОВЕРИТЬ СУММУ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОПЛАТ ЗА КОНКРЕТНОЕ ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО

Информацию о количестве и суммах дополнительных оплат, начисленных на конкретное транспортное средство за неоплаченную парковку в SPPN, можно получить:

• на сайте Управления городских дорог (ZDM) в отдельной вкладке раздела «Parkowanie» после входа с помощью PIN из уведомления о дополнительной оплате по e-контролю SPPN,
• по электронной почте на адрес: windykacjaSPPN@zdm.waw.pl или  reklamacjeSPPN@zdm.waw.pl, приложив скан регистрационного документа транспортного средства,
• лично в офисе Управления городских дорог по адресу ул. Хмельна 120 (ul. Chmielna 120), с понедельника по пятницу с 7:30 до 15:30, предъявив регистрационный документ транспортного средства.

Карта паркоматов

Обслуживанием всех паркоматов в SPPN занимается компания City Parking Group S.A.

Заранее благодарим за сообщения о возможных технических проблемах с указанием номера или местоположения устройства:

• по телефону – 800 800 061, оператор дежурит с 7:00 до 20:30 в дни действия SPPN, в остальное время работает автоматическая система – можно оставить голосовое сообщение, которое будет прослушано и обработано на следующий рабочий день;
• по электронной почте – awariaWAW@citypg.pl.

Чтобы оплатить парковку с помощью системы мобильных платежей, необходимо сначала создать учетную запись в приложении и «подключить» свою платежную карту или пополнить ее. Начало и завершение операции по парковке осуществляется одним из способов:

• через мобильное приложение (можно скачать на сайтах: AnyPark, CityParkApp , Flowbird , mPay, moBILET, MobiParking

• SMS-сообщения,

• IVR-коды.

Подробная инструкция о том, как пользоваться системой голосовых команд IVR и SMS, доступна на сайте Муниципального дорожного управления.

Водитель или владелец транспортного средства, оспаривающий законность выставления документа о дополнительной оплате, может подать жалобу в течение 7 календарных дней, считая со следующего дня после:

• выдачи документа о дополнительной оплате и размещения его за лобового стекла транспортного средства, или
• получения уведомления (если ранее жалоба не подавалась).

Размер оплаты

1. Устанавливается дополнительная оплата за каждое неуплаченное стоянку в зоне SPPN в размере 300 злотых с оговоркой во втором пункте.
2. Если дополнительная оплата уплачена в течение 7 дней с даты выдачи документа или получения уведомления, её размер составляет 200 злотых.

Подача жалобы на полученную дополнительную оплату или уведомление не приостанавливает 7-дневный срок для её уплаты, в течение которого действует сниженная сумма — 200 злотых вместо 300. Невнесение оплаты в этот срок приводит к утрате права на скидку. В случае удовлетворения жалобы дополнительная оплата возвращается плательщику. Окончательное решение по сроку уплаты остаётся за лицом, обязанным произвести платёж.

Подача жалобы возможна в письменном виде:

• по электронной почте: reklamacjeSPPN@zdm.waw.pl
• через ePUAP
• по почте: Zarząd Dróg Miejskich, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa
• лично в канцелярии ZDM (режим работы и адрес на странице Контакты)
• через e-Doręczenia
• через сервис reklamacje.zdm.waw.pl

Жалоба должна содержать:

1. имя, фамилию и почтовый адрес заявителя — жалобы без этих данных не рассматриваются,
2. регистрационный номер автомобиля,
3. номер документа дополнительной оплаты или хотя бы дату события,
4. обоснование жалобы, желательно с подтверждающими документами.

Ответы на жалобы

Ответы на жалобы даются в порядке их поступления, стараясь не превышать 30 дней.

Если вы не получили ответ на свою жалобу в течение 30 дней, сначала проверьте, была ли жалоба отправлена по правильному адресу, и, если да, позвоните по телефону 22 55 89 320.

Ответы на жалобы направляются заказным письмом с подтверждением получения, обычной почтой или в электронном виде, в зависимости от необходимости, способа подачи жалобы или желания заявителя. Если заинтересованное лицо просит об этом, оригиналы представленных документов возвращаются по почте вместе с ответом.

Лицо, не согласное с ответом, полученным на жалобу, может подать апелляцию в апелляционный совет, назначенный мэром города Варшавы, в течение 7 дней со дня получения уведомления о том, что жалоба была оставлена без внимания.

Апелляция подается через ZDM с приложением тех документов, которые не были получены ZDM вместе с жалобой.

Варшавское Управление муниципальных дорог не выставляет никаких бухгалтерских документов или счетов за парковку на территории SPPN.

В соответствии со статьей 15 (6) Закона о налоге на товары и услуги от 11 марта 2004 года (Законодательный вестник 2018 года, статья 2174, с изменениями), органы государственной власти и обслуживающие эти органы управления не считаются налогоплательщиками в пределах задач, возложенных отдельными положениями закона, для выполнения которых они созданы, за исключением деятельности, осуществляемой на основании заключенных гражданско-правовых договоров.

Плата за парковку вытекает непосредственно из положений закона (ст. 13 ч. 1 п. 1) Закона от 21 марта 1985 года о дорогах общего пользования (Законодательный вестник 2018 года, поз. 2068, с изменениями), и дорожная администрация назначена только для ее сбора (ст. 13b п. 7 вышеупомянутого закона).

Взимая плату за парковку в зоне платной парковки, ZDM не выступает в качестве налогоплательщика по данной деятельности, не осуществляет продажу и не оказывает услугу.