Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

Дня зона платной неохраняемой парковки (SPPN) работает с 8:00 до 20:00. За парковку автомобилей на SPPN в будние дни с понедельника по пятницу, кроме 2 мая, 24 декабря, 31 декабря, взимается следующая плата в размере:

• первый час - 4,50 злотых;

• второй час - 5,40 злотых;

• третий час - 6,40 злотых;

• четвертый и последующие часы - по 4,50 злотых.

Минимальная плата за парковку составляет 0,50 злотых, что эквивалентно 10 минутам парковки. Заплатить за меньший отрезок времени парковки нельзя.

Плата за отдельные часы парковки суммируется, например, плата за 3 часа парковки составляет 16,30 злотых (4,50 злотых за первый час + 5,40 злотых за второй час + 6,40 злотых за третий час парковки).

Возможна оплата за периоды времени короче одного часа при условии минимальной оплаты (0,50 злотых).

 Доплата за неуплату парковки - 300 злотых. При оплате пошлины в течение 7 дней стоимость дополнительной платы составляет 200 злотых.

ФОРМЫ ОПЛАТЫ

1) оплата при помощи паркомата:

• с помощью платежной карты (контактной или бесконтактной),

Примечание: Паркомат не требует ввода PIN-кода, независимо от суммы.

• монетами (10 пенни, 20 пенни, 50 пенни, 1PLN, 2PLN, 5PLN).

Примечание: паркомат не выдает сдачу.

Сначала введите регистрационный номер автомобиля и только потом вставьте монеты или произведите оплату картой.

Квитанция печатается сразу после оплаты, ее нужно забрать из кармана автомата, закрытого зеленым щитком.

Паркоматы принимают оплату во все дни недели, 24 часа в сутки. Платежи, произведенные в дни и часы, свободные от платы за парковку, переносятся на ближайший платный день работы зоны платного неохраняемого паркинга. Плата за парковку будет автоматически взиматься с 8:00 утра понедельника.

В паркомате невозможно продлить срок действия конкретной квитанции, купленой ранее. Временем покупки квитанции считается время начала парковки (в случае покупки квитанции в часы работы зоны, т.е. в рабочие дни с понедельника по пятницу, кроме выходных: 2 мая, 24 и 31 декабря, с 8:00 до 20:00) или 8:00 ближайшего оплачиваемого дня работы зоны (в случае приобретения квитанции вне часов работы зоны).

2) мобильные платежи

Подробную информацию о мобильных платежах можно найти в разделе «Мобильные платежи».

Дополнительная информация

Примечание: с 15 августа 2022 г. больше нет необходимости размещать билет за лобовым стеклом транспортного средства.

КАРТА ПАРКОМАТОВ В SPPN ВАРШАВА

Дополнительный сбор за неоплату парковки в зоне платного паркинга в размере 300 злотых должен быть оплачен в течение 14 дней со дня выдачи документа о дополнительном сборе:

• на номер индивидуального банковского счета - для данного документа о дополнительном сборе, указанный в документе (над штрих-кодом), в заголовке перевода написать только «Дополнительный сбор»,

• в случае утери/уничтожения документа о дополнительном сборе - на номер общего банковского счета (см.) с регистрационным номером транспортного средства в качестве названия платежа,

• в автоматах оплаты - но не ранее следующего рабочего дня после создания Документа о дополнительном сборе; автомат оплаты считывает штрих-код на Документе о дополнительном сборе (вместо считывания штрих-кода можно также ввести номер документа на клавиатуре). Автоматы для оплаты проезда находятся в Муниципальном управлении дорог (ул. Хмельна 120, 00-801 Варшава) и доступны с понедельника по пятницу с 7:30 утра до 15:30 вечера.

Онлайн-информация о дополнительном сборе

Со 2 ноября 2020 года водители, получившие от электронного контроля зоны неохраняемой платной парковки повестку об оплате дополнительного сбора, смогут проверить в режиме онлайн подробную фотодокументацию, подтверждающую неуплату сбора в SPPN. Чтобы проверить фотографии и информацию о дополнительном сборе, взимаемом с данного транспортного средства за неоплату парковки в SPPN, и его размере, введите регистрационный номер транспортного средства и PIN-код, содержащийся в повестке.

Можно получить информацию о количестве и стоимости дополнительных сборов, взимаемых с транспортного средства за неоплату парковки в SPPN:

• по электронной почте по адресу

адрес: windykacja@zdm.waw.pl или reklamacjeSPPN@zdm.waw.pl приложив к письму скан документа о регистрации транспортного средства,

• лично в Муниципальном дорожном управлении, ул. Хмельна, 120, с понедельника по пятницу с 7:30 до 15:30, предъявив документ о регистрации транспортного средства.

Чтобы оплатить парковку с помощью системы мобильных платежей, необходимо сначала создать учетную запись в приложении mobiParking или MoBilet и «подключить» свою платежную карту или пополнить ее. Начало и завершение операции по парковке осуществляется одним из способов:

• через мобильное приложение (можно скачать на сайтах:  m.skycash.com и www.mobilet.pl,

• SMS-сообщения,

• IVR-коды.

Подробная инструкция о том, как пользоваться системой голосовых команд IVR и SMS, доступна на сайте Муниципального дорожного управления.

С 15 августа 2022 года, согласно измененному постановлению столичного совета Варшавы об SPPN, карту или наклейку НЕ нужно размещать в правом нижнем углу лобового стекла транспортного средства.

Перед использованием услуг mobiParking и moBilet автомобиль должен быть разборчиво обозначен (на выбор):

• самоклеящейся наклейкой, которую можно скачать в штаб-квартире ZDM и в каждом пункте обслуживания пассажиров ZTM.

• распечатанной информацией о мобильных платежах, которую можно скачать здесь: mobiParking и moBilet.

• обычная карта с надписью: «МОБИПАРКИНГ» или «МОБИЛЕТ».

Наклейка или вышеупомянутая карта должна быть размещена в правом нижнем углу лобового стекла автомобиля так, чтобы ее было хорошо видно.

Подробную информацию можно получить через:

• веб-сайты операторов услуг: mobilet.pl и skycash.com

• горячая линия оператора парковки mobiParking: (22) 403 80 20, (22) 403 80 40.

• контактная форма оператора moBilet: mobilet.pl

Водитель или владелец транспортного средства, сомневающийся в правомерности выдачи документа о дополнительном сборе, может подать жалобу в течение 7 (календарных) дней, считая со следующего дня после:

• выдачи документа о дополнительной оплате и помещение его под стеклоочиститель, или

• вручения судебной повестки (если жалоба не была подана ранее).

Подача жалобы приостанавливает обязанность уплаты дополнительного сбора до получения ответа.

Жалобы подаются в письменном виде:

• по электронной почте по адресу: reklamacjeSPPN@zdm.waw.pl

• через платформу ePUAP 

• по почте по адресу: Муниципальное дорожное управление, ул. Хмельна, 120, 00-801 Варшава,

• лично в офисе ZDM (часы работы и адрес на странице Kontakt).

Жалоба должна содержать:

• имя, фамилия и почтовый адрес заявителя - жалобы, не содержащие этих данных, не будут рассматриваться,

• регистрационный номер автомобиля,

• номер документа о дополнительном сборе или хотя бы дату события,

• обоснование жалобы, желательно подкрепленное соответствующими документами.

Ответы на жалобы даются в порядке их поступления, стараясь не превышать 30 дней.

Если вы не получили ответ на свою жалобу в течение 30 дней, сначала проверьте, была ли жалоба отправлена по правильному адресу, и, если да, позвоните по телефону 22 55 89 320.

Ответы на жалобы направляются заказным письмом с подтверждением получения, обычной почтой или в электронном виде, в зависимости от необходимости, способа подачи жалобы или желания заявителя. Если заинтересованное лицо просит об этом, оригиналы представленных документов возвращаются по почте вместе с ответом.

Лицо, не согласное с ответом, полученным на жалобу, может подать апелляцию в апелляционный совет, назначенный мэром города Варшавы, в течение 7 дней со дня получения уведомления о том, что жалоба была оставлена без внимания.

Апелляция подается через ZDM с приложением тех документов, которые не были получены ZDM вместе с жалобой

Муниципальное дорожное управление

Варшавское Управление муниципальных дорог не выставляет никаких бухгалтерских документов или счетов за парковку на территории SPPN.

В соответствии со статьей 15 (6) Закона о налоге на товары и услуги от 11 марта 2004 года (Законодательный вестник 2018 года, статья 2174, с изменениями), органы государственной власти и обслуживающие эти органы управления не считаются налогоплательщиками в пределах задач, возложенных отдельными положениями закона, для выполнения которых они созданы, за исключением деятельности, осуществляемой на основании заключенных гражданско-правовых договоров.

Плата за парковку вытекает непосредственно из положений закона (ст. 13 ч. 1 п. 1) Закона от 21 марта 1985 года о дорогах общего пользования (Законодательный вестник 2018 года, поз. 2068, с изменениями), и дорожная администрация назначена только для ее сбора (ст. 13b п. 7 вышеупомянутого закона).

Взимая плату за парковку в зоне платной парковки, ZDM не выступает в качестве налогоплательщика по данной деятельности, не осуществляет продажу и не оказывает услугу.