Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

За паркування автомобілів на SPPN в будні дні з понеділка по п'ятницю, крім 2 травня, 24 грудня, 31 грудня, стягується наступна плата в розмірі за:

1. першу годину - 4,50 злотих;

2. другу годину - 5,40 злотих;

3. третю годину - 6,40 злотих;

4. четверту і наступні години - по 4,50 злотих.

Мінімальна плата за паркування становить 0,50 злотих, що еквівалентно 10 хвилинам паркування. Заплатити за менший відрізок часу паркування не можна.

Плата за окремі години паркування підсумовується, наприклад, плата за 3 години паркування становить 16,30 злотих (4,50 злотих за першу годину + 5,40 злотих за другу годину + 6,40 злотих за третю годину паркування).

Можлива оплата за періоди часу коротші однієї години за умови мінімальної оплати (0,50 злотих).

Додаткова плата за несплату паркування - 300 злотих. Якщо комісія сплачена протягом 7 днів, вартість додаткової комісії становить 200 злотих.

ФОРМИ ОПЛАТИ

1) оплата за допомогою паркомата:

за допомогою платіжної картки (контактної або безконтактної),

Примітка: Паркомат не вимагає введення PIN-коду, незалежно від суми.

монетами (10 копійки, 20 копійки, 50 копійки, 1PLN, 2PLN, 5PLN).

Примітка: паркомат не видає здачу.

Спочатку введіть реєстраційний номер автомобіля і тільки потім вставте монети або зробіть оплату карткою.

Квитанція друкується відразу після оплати, її потрібно забрати з кишені автомата, закритої зеленим щитком.

Примітка: з 15 серпня 2022 року більше не потрібно розміщувати квиток за лобовим склом транспортного засобу.

Паркомати приймають оплату в усі дні тижня, 24 години на добу. Платежі, зроблені в дні та години, вільні від плати за паркування, переносяться на найближчий платний день роботи зони платного паркінгу, що не охороняється. Плата за паркування буде автоматично стягуватися з 8:00 ранку понеділка.

У паркоматі неможливо продовжити термін дії конкретної квитанції, купленої раніше. Часом покупки квитанції вважається час початку паркування (у разі покупки квитанції в години роботи зони, тобто в робочі дні з понеділка по п'ятницю, крім вихідних: 2 травня, 24 і 31 грудня, з 8:00 до 20:00) або 8:00 найближчого оплачуваного дня роботи зони (у разі придбання квитанції поза годинами роботи зони).

2) мобільні платежі

Детальну інформацію про мобільні платежі можна знайти в розділі «Мобільні платежі».

Додаткова інформація

КАРТА ПАРКОМАТІВ У SPPN ВАРШАВА

Плата за відсутність платного паркування в зоні платного паркування без охорони становить 300 злотих. Це називається додаткова плата (DOD).

Якщо він сплачений протягом 7 днів з моменту отримання запиту на оплату, його сума становить 200 злотих.

Додатковий збір за несплату паркування в зоні платного паркінгу в розмірі 300 злотих повинен бути сплачений протягом 14 днів з дня видачі документа про додатковий збір:

1. на номер індивідуального банківського рахунку - для даного документа про додатковий збір, зазначений в документі (над штрих-кодом), в заголовку переказу написати тільки «Додатковий збір»,
2. в разі втрати / знищення документа про додатковий збір - на номер загального банківського рахунку (див.) з реєстраційним номером транспортного засобу в якості назви платежу,
3. в автоматах оплати - але не раніше наступного робочого дня після створення Документа про додатковий збір; автомат оплати зчитує штрих-код на Документі про додатковий збір (замість зчитування штрих-коду можна також ввести номер документа на клавіатурі). Автомати для оплати проїзду знаходяться в Муніципальному управлінні доріг (вул. Хмільна 120, 00-801 Варшава) і доступні з понеділка по п'ятницю з 7:30 ранку до 15:30 вечора.

Онлайн-інформація про додатковий збір

З 2 листопада 2020 року водії, які отримали від електронного контролю зони платного паркування квитанцію про оплату додаткового збору, зможуть перевірити в режимі онлайн детальну фотодокументацію, що підтверджує несплату збору в SPPN. Щоб перевірити фотографії та інформацію про додатковий збір, який стягується з даного транспортного засобу за несплату паркування в SPPN, та його розмір, введіть реєстраційний номер транспортного засобу та PIN-код, що міститься в квитанції.

Можна отримати інформацію про кількість та вартість додаткових зборів, які стягуються із транспортного засобу за несплату паркування в SPPN:

1. електронною поштою за адресою
2. адреса: windykacja@zdm.waw.pl або reklamacjeSPPN@zdm.waw.pl долучивши до листа скан документа про реєстрацію транспортного засобу,
3. особисто в Муніципальному дорожньому управлінні, вул. Хмільна, 120, з понеділка по п'ятницю з 7:30 до 15:30, пред'явивши документ про реєстрацію транспортного засобу.

Карта паркоматів

Гаряча лінія технічної підтримки паркоматів працює по буднях з понеділка по п'ятницю, крім вихідних: 2 травня, 24 і 31 грудня, з 08:00 до 20:00. В інший час можна залишити заявку через автовідповідач (за тим же номером).

Номери гарячої лінії:

1. для паркоматів, позначених буквами A-F, H, M, P i W: 800 800 057, 800 800 061, 800 800 062, 800 800 065

2. для паркоматів, позначених буквою G 800 889 935

3. для паркоматів, позначених літерами O та Z, повідомте через Міський Центр Контакту міста Варшави 19 115.

Щоб оплатити паркування за допомогою системи мобільних платежів, необхідно спочатку створити обліковий запис у додатку mobiParking або MoBilet і «підключити» свою платіжну карту або поповнити її. Початок і завершення операції з паркування здійснюється одним із способів:

1. через мобільний додаток (можна завантажити на сайтах: m.skycash.com і www.mobilet.pl,

2. SMS-повідомлення,

3. IVR-коди.

Детальна інструкція про те, як користуватися системою голосових команд IVR і SMS, доступна на сайті Муніципального дорожнього управління.

З 15 серпня 2022 року, згідно зі зміненою постановою Ради Столиці Варшави про SPPN, картку чи наклейку НЕ потрібно розміщувати у нижньому правому куті лобового скла транспортного засобу.

Перед використанням послуг mobiParking і moBilet автомобіль повинен бути розбірливо позначений (на вибір):

• самоприліпною наклейкою, яку можна завантажити в штаб-квартирі ZDM і в кожному пункті обслуговування пасажирів ZTM.

• роздрукованою інформацією про мобільні платежі, яку можна завантажити тут: mobiParking і moBilet.

• звичайною картою з написом «МОБІПАРКІНГ» або «МОБІЛЕТ».

Наклейка або вищезгадана карта повинна бути розміщена в правому нижньому кутку лобового скла автомобіля так, щоб її було добре видно.

Детальну інформацію можна отримати через:

• веб-сайти операторів послуг: mobilet.pl і skycash.com

• гаряча лінія оператора паркування mobiParking: (22) 403 80 20, (22) 403 80 40.

• контактна форма оператора moBilet: mobilet.pl

Водій або власник транспортного засобу, що сумнівається в правомірності видачі документа про додатковий збір, може подати скаргу протягом 7 (календарних) днів, починаючи з наступного дня після:

• видачі документа про додаткову оплату і вміщення його під склоочисник, або
• вручення судової повістки (якщо скаргу не було подано раніше).

Подача скарги зупиняє обов'язок сплати додаткового збору до отримання відповіді.

Розмір плати

1. За кожну несплату збору за стоянку автотранспорту на SPPN встановлюється додаткова плата в розмірі 300 злотих з урахуванням пост. 2.
2. У разі сплати додаткового збору, зазначеного в пост. 1, протягом 7 днів з моменту видачі додаткового платіжного документа або отримання платіжної вимоги його сума становить 200 злотих.

У зв’язку з вищевикладеним подання скарги на отриманий додатковий збір або на вимогу про сплату додаткового збору не припиняє 7-денного строку його сплати, протягом якого його сума становить 200 злотих замість 300 злотих. Несплата збору протягом цього строку призводить до безповоротної втрати цього права. У разі прийняття скарги додатковий збір повертається платнику.

Скарги подаються в письмовому вигляді:

1. електронною поштою за адресою: reklamacjeSPPN@zdm.waw.pl
2. через платформу ePUAP
3. поштою за адресою: Муніципальне дорожнє управління, вул. Хмільна, 120, 00-801 Варшава,
4. особисто в офісі ZDM (години роботи та адреса на сторінці Kontakt).

Скарга повинна містити:

1. ім'я, прізвище і поштову адресу заявника - скарги, що не містять цих даних, не розглядатимуться,

2. реєстраційний номер автомобіля,

3. номер документа про додатковий збір або хоча б дату події,

4. обґрунтування скарги, бажано підкріплене відповідними документами.

Відповіді на скарги надаються в порядку їх надходження, намагаючись не перевищувати 30 днів.

Якщо ви не отримали відповідь на свою скаргу протягом 30 днів, спочатку перевірте, чи була скарга відправлена ​​за правильною адресою, і якщо так, зателефонуйте 22 55 89 320.

Відповіді на скарги надсилаються рекомендованим листом з підтвердженням отримання, звичайною поштою або в електронному вигляді, в залежності від необхідності, способу подачі скарги або бажання заявника. Якщо зацікавлена ​​особа просить про це, оригінали поданих документів повертаються поштою разом з відповіддю.

Особа, яка не згідна з відповіддю, отриманою на скаргу, може подати апеляцію до апеляційної ради, призначеної мером міста Варшави, протягом 7 днів з дня отримання повідомлення про те, що скарга була залишена без уваги.

Апеляція подається через ZDM з додатком тих документів, які не було отримано ZDM разом зі скаргою.

Муніципальне дорожнє управління

Варшавське Муніципальне дорожнє управління не виставляє жодних бухгалтерських документів або рахунків за паркування на території SPPN.

Відповідно до статті 15 (6) Закону про податок на товари і послуги від 11 березня 2004 року (Законодавчий вісник 2018 року, стаття 2174, зі змінами), органи державної влади та управління, що обслуговують ці органи не вважаються платниками податку в межах завдань, покладених на них окремими положеннями закону, для виконання яких вони створені, за винятком діяльності, що здійснюється на підставі укладених цивільно-правових договорів.

Плата за паркування випливає безпосередньо з положень закону (ст. 13 ч. 1 п. 1) Закону від 21 березня 1985 року про дороги загального користування (Законодавчий вісник 2018 року, поз. 2068, із змінами), та дорожня адміністрація призначена тільки для її збору (ст. 13b п. 7 вищезазначеного закону).

Стягуючи плату за паркування в зоні платного паркування, ZDM не виступає в якості платника податків з даної діяльності, не здійснює продажу і не надає послугу.