Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

За паркування автомобілів на SPPN в будні дні з понеділка по п'ятницю, крім 2 травня, 24 грудня, 31 грудня, стягується наступна плата в розмірі за:

1. першу годину - 4,50 злотих;

2. другу годину - 5,40 злотих;

3. третю годину - 6,40 злотих;

4. четверту і наступні години - по 4,50 злотих.

Мінімальна плата за паркування становить 0,50 злотих, що еквівалентно 10 хвилинам паркування. Заплатити за менший відрізок часу паркування не можна.

Плата за окремі години паркування підсумовується, наприклад, плата за 3 години паркування становить 16,30 злотих (4,50 злотих за першу годину + 5,40 злотих за другу годину + 6,40 злотих за третю годину паркування).

Можлива оплата за періоди часу коротші однієї години за умови мінімальної оплати (0,50 злотих).

Додаткова оплата за неоплачене паркування – 300 злотих. У разі сплати протягом 7 днів вартість додаткової оплати становить 200 злотих.

ФОРМИ ОПЛАТИ

• оплата за допомогою паркомата:
• за допомогою платіжної картки

[!] Паркомат не вимагає введення PIN-коду, при оплаті до 100 злотих.

• монетами (10 gr, 20 gr, 50 gr, 1 zł, 2 zł, 5 zł).

[!] Паркомат не видає здачу.

Спочатку введіть реєстраційний номер автомобіля і тільки потім вставте монети або зробіть оплату карткою.

Квиток друкується відразу після оплати, її потрібно забрати з кишені автомата, закритої зеленим щитком.

[!] Немає обов'язку не потрібно розміщувати квиток за лобовим склом транспортного засобу.

Пристрої працюють цілодобово

Паркомати приймають оплату в усі дні тижня, 24 години на добу. Платежі, зроблені в дні та години, вільні від плати за паркування, переносяться на найближчий платний день роботи зони платного паркінгу, що не охороняється. 
Наприклад, водій, який приїжджає вночі з неділі на понеділок, може одразу внести оплату в паркоматі — без необхідності приходити до паркомату в понеділок близько 8:00. Оплата за паркування автоматично нарахується починаючи з 8:00 понеділка.

Як здійснити оплату

Спочатку потрібно ввести реєстраційни номер автомобіля, а вже потім вставити монети або здійснити оплату карткою.
При оплаті карткою перед підтвердженням транзакції слід перевірити суму оплати.
Квиток друкується відразу після оплати, її потрібно забрати з кишені автомата, закритої зеленим щитком.
Немає обов’язку викладати квиток за склом автомобіля. Контроль оплати здійснюється дистанційно за допомогою системи е-контролю.

Паркомати приймають оплату в усі дні тижня, 24 години на добу. Платежі, зроблені в дні та години, вільні від плати за паркування, переносяться на найближчий платний день роботи зони платного паркінгу, що не охороняється. Плата за паркування буде автоматично стягуватися з 8:00 ранку понеділка.

У паркоматі неможливо продовжити термін дії конкретної квитанції, купленої раніше. Часом покупки квитка вважається час початку паркування (у разі покупки квитанції в години роботи зони, тобто в робочі дні з понеділка по п'ятницю, крім вихідних: 2 травня, 24 і 31 грудня, з 8:00 до 20:00) або 8:00 найближчого оплачуваного дня роботи зони (у разі придбання квитанції поза годинами роботи зони).

Максимальна оплата 

Одноразово можна внести оплату на максимальну суму 100 злотих.

Продовження часу паркування (Przedłużanie czasu parkowania)
Паркувальні квитки містять надрукований QR-код. Його можна відсканувати зчитувачем, який розташований у паркоматі. Це дозволяє швидко продовжити час паркування — номерні знаки транспортного засобу, введенні під час попередньої оплати, будуть автоматично вписані.

• мобільні платежі

Детальну інформацію про мобільні платежі можна знайти в розділі «Мобільні платежі». 

2) мобільні платежі

Детальну інформацію про мобільні платежі можна знайти в розділі «Мобільні платежі».

Нові паркомати від листопада 2024 р. 

Нові пристрої оснащені зчитувачами QR-кодів. Достатньо, щоб водій відсканував такий код зі свого телефону (наприклад, згенерований у спеціальному застосунку), і номерні знаки його автомобіля буде автоматично заповнені.
Зчитувачі QR мають ще одну функцію — завдяки їм паркувальний квиток, придбаний у паркоматі, можна продовжити подібним чином, як це зараз робиться через мобільний застосунок.

Оплата готівкою

Паркомати з можливістю оплати готівкою чітко позначені та встановлюються по черзі з пристроями, що підтримують лише безготівкові платежі.

Додаткова інформація

Територія SPPN 

Карта паркоматів SPPN

Оплата за неоплачений постій становить 300 злотих. Це додаткова оплата (DOD – dodatkowa opłata).
У разі її сплати протягом 7 днів з моменту виставлення документа додаткової оплати або отримання виклику до сплати (стосується електронного контролю SPPN), сума становить 200 злотих. Це право не поширюється на додаткові платежі, щодо яких ZDM уже завідомив, видав вимогу, нагадування або виконавчий документ.

Як сплатити немаючи документа 
У разі втрати або пошкодження документа з номером банківського рахунку, або якщо ви бажаєте сплатити кілька додаткових платежів одним переказом, необхідно здійснити платіж на банківський рахунок:
17 1030 1508 0000 0005 5005 9118.
У призначенні платежу потрібно вказати: номерні знаки транспортного засобу, номери додаткових платежів або номер справи, вказаний у верхній частині отриманого виклику до сплати.

Оплата на індивідуальний номер рахунку 
Індивідуальний номер рахунку генерується для конкретного платежу. У такому випадку у призначенні платежу достатньо зазначити «opłata dodatkowa».
Номер рахунку вказано:

• У виклику до сплати додаткової oплати (DOD), під табличкою з описом додаткової плати. Останні сім цифр номера рахунку відповідають номеру виклику до сплати.
• Над штрихкодом на Документі Додаткової Оплати (DOD). Останні дванадцять цифр номера рахунку збігаються з номером DOD.

Оплата через інтернет 
Інтернет-панель доступна на сайті ZDM у окремому розділі 
Ця функція також дозволяє переглядати деталі конкретної ситуації, у тому числі фотографії транспортного засобу, зроблені під час контролю. Для входу потрібні номерні знаки транспортного засобу та індивідуальний PIN, що вказаний у виклику до сплати.

Оплата в платіжному терміналі 
Скористатися платіжним терміналом можна не раніше, ніж наступного робочого дня після виставлення документа додаткової плати (DOD). Платіжні термінали розташовані в Муніципальному управлінні доріг (Zarząd Dróg Miejskich) за адресою: вул. Хмєльна 120 (ul. Chmielna 120). Додаткову оплату можна внести у робочі дні з понеділка по п’ятницю з 7:30 до 15:30. Пристрій зчитує штрихкод, розміщений у документі додаткової оплати. Також можна ввести номер документа на клавіатурі.
Перевірте суму додаткових платежів за конкретний транспортний засіб Opłata dodatkowa - informacja online 
Інформацію про кількість і суму додаткових оплат, нарахованих на транспортний засіб за несплату постою у SPPN, можна отримати:

• на сайті Управління міських доріг у окремому розділі в секції «Parkowanie», після входу за допомогою PIN-коду з виклику до сплати за електронним контролем SPPN, електронною поштою на адреси:
• windykacjaSPPN@zdm.waw.pl або reklamacjeSPPN@zdm.waw.pl, додаючи до листа копію техпаспорту,
• особисто у Муніципальному управлінні доріг (Zarząd Dróg Miejskich) за адресою: вул. Хмєльна 120 (ul. Chmielna 120, з понеділка по п’ятницю з 7:30 до 15:30, пред’явивши техпаспорт транспортного засобу.

Всі паркомати у SPPN обслуговає компанія City Parking Group S.A. 
Заздалегідь дякуємо за повідомлення про можливі технічні несправності з обов’язковим зазначенням номера або місцезнаходження пристрою:

• телефоном – 800 800 061. Чергування оператора здійснюється з 7:00 до 20:30 у дні дії SPPN.

У інший час доступне автоматичне обслуговування – ви можете залишити голосове повідомлення, яке буде прослухане та опрацьоване в найближчий робочий день;

• електронною поштою – awariaWAW@citypg.pl.

Щоб оплатити паркування за допомогою системи мобільних платежів, необхідно спочатку створити обліковий запис у додатку і «підключити» свою платіжну карту або поповнити її. Початок і завершення операції з паркування здійснюється одним із способів:

1. через мобільний додаток (можна завантажити на сайтах: AnyPark, CityParkApp , Flowbird , mPay , moBILET, MobiParking

2. SMS-повідомлення,

3. IVR-коди.

Детальна інструкція про те, як користуватися системою голосових команд IVR і SMS, доступна на сайті Муніципального дорожнього управління.

Водій або власник транспортного засобу, що сумнівається в правомірності видачі документа про додаткову оплату, може подати рекламацію протягом 7 (календарних) днів, починаючи з наступного дня після:

• видачі документа про додаткову оплату і вміщення його під склоочисник, або
• врученн повістки (якщо скаргу не подано раніше).

Розмір оплати

1. Встановлюється додаткова оплата за кожне неналежне внесення оплати за паркування транспортного засобу в SPPN в розмірі 300 злотих з урахуванням пост. 2.
2. У разі сплати додаткового оплати, зазначеної в пост. 1, протягом 7 днів з моменту видачі додаткового платіжного документа або отримання платіжної вимоги його сума становить 200 злотих.

У зв’язку з вищевикладеним подання рекламації на отриману додаткову оплату або на вимогу про сплату додаткової оплати не припиняє 7-денного строку його сплати, протягом якого сума становить 200 злотих замість 300 злотих. Несплата збору протягом цього строку призводить до безповоротної втрати цього права. У разі прийняття скарги додатковий збір повертається платнику.

Остаточне рішення в справі строку сплати додаткової оплати залишається виключно в компетенції особи, зобов’язаної до її сплати.

Скарги подаються в письмовому вигляді:

1. електронною поштою за адресою: reklamacjeSPPN@zdm.waw.pl
2. через платформу ePUAP
3. поштою за адресою: Zarząd Dróg Miejskich, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa
4. особисто в Муніципальному дорожньому управлінні (ZDM) (години роботи та адреса на сторінці Kontakt).
5. через платформу e-Doręczenia
6.  через reklamacje.zdm.waw.pl

Рекламація повинна містити:

1. ім'я, прізвище і поштову адресу заявника - рекламації, що не містять цих даних, не розглядатимуться,

2. реєстраційний номер автомобіля,

3. номер документа про додаткову оплату або хоча б дату події,

4. обґрунтування рекламації, бажано підкріплене відповідними документами.

Відповіді на рекламації 

Відповіді на рекламації надаються в порядку їх надходження, намагаючись не перевищувати 30 днів.

Якщо ви не отримали відповідь протягом 30 днів, спочатку перевірте, чи рекламацію відправлено ​​за правильною адресою, і якщо так, зателефонуйте на номер 22 55 89 535 або 22 55 89 536.

Відповіді на рекламації надсилаються листом з підтвердженням отримання, звичайною поштою або в електронному вигляді, в залежності від необхідності, способу подачі рекламації або бажання заявника. Якщо зацікавлена ​​особа просить про це, оригінали поданих документів повертаються поштою разом з відповіддю.

Особа, яка не згідна з відповіддю, отриманою на рекламацію, може подати апеляцію до апеляційної ради (Komisji Odwoławczej), призначеної мером міста Варшави, протягом 7 днів з дня отримання повідомлення про те, що рекламації була залишена без уваги.

Апеляція подається через ZDM з додатком тих документів, які не було отримано ZDM разом із рекламацією.

Муніципальне дорожнє управління

Варшавське Муніципальне дорожнє управління не виставляє жодних бухгалтерських документів або рахунків за паркування на території SPPN.

Відповідно до статті 15 (6) Закону про податок на товари і послуги від 11 березня 2004 року (Законодавчий вісник 2018 року, стаття 2174, зі змінами), органи державної влади та управління, що обслуговують ці органи не вважаються платниками податку в межах завдань, покладених на них окремими положеннями закону, для виконання яких вони створені, за винятком діяльності, що здійснюється на підставі укладених цивільно-правових договорів.

Плата за паркування випливає безпосередньо з положень закону (ст. 13 ч. 1 п. 1) Закону від 21 березня 1985 року про дороги загального користування (Законодавчий вісник 2018 року, поз. 2068, із змінами), та дорожня адміністрація призначена тільки для її збору (ст. 13b п. 7 вищезазначеного закону).

Стягуючи плату за паркування в зоні платного паркування, ZDM не виступає в якості платника податків з даної діяльності, не здійснює продажу і не надає послугу.