Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

 

 

 

 

Українська версія

 

Powrót do strony głównej

 

Na skróty:

Ambasada Ukrainy i placówki konsularne

Informator dla osób z Ukrainy

Biuletyn informacyjny dla osób z Ukrainy

Zgubione dokumenty obywateli Ukrainy

Punkty informacyjne dla obywateli Ukrainy przybywających do Warszawy

Punkt pomocowy przy dworcu Warszawa Wschodnia

Punkt recepcyjny przy dworcu Warszawa Wschodnia

Punkt informacyjny Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego na Dworcu Centralnym

Punkty recepcyjne

Punkty informacyjne w dzielnicach Warszawy

Punkty informacyjne i infolinie urzędów wojewódzkich

Infolinia publicznych służb zatrudnienia

Pomoc językowa

Wsparcie Centrum Wielokulturowego

Infolinie Policji

Do góry

 

 

 

Ambasada Ukrainy i placówki konsularne

Informacje dostępne są na stronie https://poland.mfa.gov.ua/pl/embassy/kontakt

Do góry

 

 

 

 

Informator dla osób z Ukrainy

W naszym mieście możesz uzyskać informacje i wsparcie w adaptacji.

Szczegółowe informacje znajdują się w informatorze (aktualizacja 01.03.2023).

Do góry

 

 

 

Biuletyn informacyjny dla osób z Ukrainy

Biuletyn dostępny jest na tej stronie (otwarcie w nowym oknie).

Biuletyn skierowany jest do wszystkich osób z Ukrainy, które przybyły do Polski po 24 lutego 2022, z powodu napaści Federacji Rosyjskiej na niepodległą Ukrainę. Dowiecie się jakie prawa Wam przysługują oraz jak załatwiać kluczowe kwestie urzędowe związane z organizacją pobytu w Polsce. Znajdziecie tu także informacje dotyczące zakwaterowania, uzyskania podstawowej pomocy, skorzystania ze służby zdrowia, podejmowania pracy i nauki w Polsce oraz bezpieczeństwa na terenie RP.

Informator przygotowała Fundacja Forum Zrównoważonej Technologii we współpracy z Wojewodą Mazowieckim.

Do góry

 

 

 

Zgubione dokumenty obywateli Ukrainy

Obywatele Ukrainy, którzy zgubili swoje dokumenty na terenie m.st. Warszawy proszeni są o bezpośredni kontakt z Biurem Rzeczy Znalezionych przy ul. Dzielnej 15, w godz. 8.00 -16.00.

E-mail: rzeczyznalezione@um.warszawa.pl lub z Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 pod nr 19115 lub 222219115 (obsługa w j. polskim i ukraińskim).

Do góry

 

 

 

Punkty informacyjne dla obywateli Ukrainy przybywających do Warszawy

 

WARSZAWSKA INFOLINIA DLA OBYWATELI UKRAINY – 505 700 701 od poniedziałku do piątku w godz. 10:00-17:00

 

Punkty informacyjne na terenie Warszawy:

Centrum Wielokulturowe

Kontakt on-line: centrum@cww.waw.pl

Działa od poniedziałku do piątku w godz. 9-20 w sobotę w godz. 10-15. Uwaga poniższy numer nie służy do zgłaszania miejsc do zakwaterowania tel.: +48 22 648 11 11

 

Dom Ukraiński / Nasz Wybór 

ul. Zamenhofa 1

Infolinia +48 727 805 764 od poniedziałku do piątku w godz. 9-19 w sobotę w godz. 9-17

 

Ochota

Dworzec Zachodni, al. Jerozolimskie 142 - ZAMKNIĘTY DO ODWOŁANIA

 

Praga-Północ

Dworzec Wschodni, ul. Kijowska 20, hala główna

czynny całodobowo

 

Praga-Południe

Punkt informacyjny dla osób i organizacji wspierających uchodźców z Ukrainy, który od marca br. działał w budynku Terminala Kultury Gocław, został przeniesiony do budynku Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Praga-Południe m.st. Warszawy znajdującego się przy ul. Wiatracznej 11. Punkt czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 16.00. https://pragapld.um.warszawa.pl/-/artykul-229

 

Wyposażenie punktów:

• punkty oznakowane są w języku polskim i ukraińskim

• ulotki z najważniejszymi informacjami, numerami telefonów

• informacje o tym, gdzie jeszcze można uzyskać pomoc

W punkcie znajdują się:

• stanowiska udzielania informacji z obsługą oddelegowaną przez Miasto

• miejsce z kawą i herbatą w którym można odpocząć (również z małymi dziećmi).

Toalety na wszystkich dworcach PKP S.A. w Warszawie są udostępniane pasażerom oraz uchodźcom za darmo. Dotyczy to także toalet, na których znajdują się bramki. Ze względów sanitarnych związanych z utrzymaniem porządku bramki (kołowrotki) nie zostały otwarte, ale obsługa toalet umożliwia wejście bez ponoszenia opłat. 

 

Punkt Informacyjny

Ul. Wiatraczna 11 (OPS)

Poniedziałek-piątek 8.00–16.00

 

Punkt Informacyjno-Doradczy dla obywateli Ukrainy

Mazowiecki Urząd Wojewódzki
pl. Bankowy 3/5, wejście F od al. Solidarności; pok. 7
00-950 Warszawa

Punkt otwarty jest od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00.

Infolinia Punktu działa w godzinach 12:00-20:00 pod numerem: 519 543 919

 

W Punkcie można uzyskać informacje na temat: 

• legalizacji pobytu w Polsce 
• aktywizacji zawodowej
• prowadzenia działalności gospodarczej
• rozliczania PIT
• wsparcia psychologicznego i prawnego
• kursów adaptacyjnych
• nauki języka polskiego
• cyklicznych wydarzeń integracyjnych i międzykulturowych

Dodatkowo w wybrane dni przyjmują specjaliści:

• poniedziałek: prawnik

• wtorek: doradca zawodowy

• środa: prawnik

• czwartek: doradca zawodowy

Do góry

 

 

 

Punkt pomocowy przy dworcu Warszawa Wschodnia

Lokalizacja:

Przy Centrum Kształcenia Zawodowego 1 (ul. Berka Joselewicza 4), około 500 metrów od dworca Warszawa Wschodnia

Dla kogo:

Przeznaczony dla osób, które w ciągu najbliższej doby mają opuścić stolicę w ramach relokacji lub potrzebują czasu na podjęcie decyzji dotyczącej dalszych losów. Po upływie maksymalnie 24 godzin uchodźcy relokowani będą do punktów pobytowych wskazanych przez miasto.

Wyposażenie:

W namiocie znajdują się recepcja, poczekalnia, jadalnia i sypialnia dla przyjezdnych z terenów Ukrainy. Przy namiocie zlokalizowano natomiast strefę sanitarną, punkt medyczny, zamkniętą strefę zewnętrzną i zaplecze techniczne. 

Koordynator:

Punkt został utworzony przez Fundację Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy (WOŚP) i miasto stołeczne Warszawa.

Fundacja WOŚP organizuje i koordynuje wszystkie działania. Swoje wsparcie zapewnia też miasto stołeczne Warszawa, m.in. poprzez: dowóz niezbędnego zaopatrzenia, zapewnienie obsady punktu medycznego, pomoc w pozyskaniu wolontariuszy, organizację wsparcia psychologicznego, a także włączenie do sieci kontaktowej uruchomionej w związku z kryzysem.

Do góry

 

 

 

Punkt recepcyjny przy dworcu Warszawa Wschodnia

W okolicy Dworca Wschodniego, przy skrzyżowaniu ulic Lubelskiej i Bliskiej, stanęły namioty, które posłużą ukraińskim uchodźcom. W miejscu o powierzchni około 6 tys. mkw. zorganizowanym wspólnie przez Warszawę, Norwegian Refugee Council i Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej urządzony został punkt recepcyjny, który będzie w stanie przyjąć nawet do 2,5 tys. osób dziennie. W tym samym czasie będzie mogło tam przebywać 1,5 tys. uchodźców.

Za zarządzanie obiektem odpowiedzialne jest Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej. Norwegian Refugee Council, wspólnie z lokalnymi kooperatywami spożywczymi, każdego dnia zapewni 2,5 tys. posiłków dla przebywających tam osób. Przewidziane są również dodatkowe posiłki dla tych, którzy w punkcie recepcyjnym zostaną na dłużej, a także przekąski dla dzieci i dania dla diabetyków. Warszawa będzie odpowiadać za przekierowywanie przebywających w punkcie uchodźców do docelowych miejsc pobytu długoterminowego. Po stronie miasta pozostanie też udzielanie informacji i dodatkowego wsparcia – m.in. w ramach punktu medycznego i punktu wsparcia psychologicznego, które działają w namiotach.

Do góry

 

 

 

Punkt informacyjny Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego na Dworcu Centralnym

Dworzec Centralny (Warszawa, Aleje Jerozolimskie 54) na miejscu są m.in. pracownicy Wydziału ds. Cudzoziemców którzy udzielają informacji.

W punkcie przekazywane są na bieżąco informacje, wszystkim nowo przybyłym uchodźcom, na temat pomocy m.in.: socjalnej i medycznej. Osobom wymagającym opieki kompleksowej, zapewniany jest całodobowy, bezpłatny transport do miejsca tymczasowego zakwaterowania dla uchodźców w Ptak Warsaw Expo w Nadarzynie, gdzie czeka nocleg, wyżywienie oraz całodobowa opieka medyczna.

Do góry

 

 

 

Punkty recepcyjne

Na Mazowszu funkcjonują dwa punkty recepcyjne Wojewody Mazowieckiego. Punkty zlokalizowane są:

• w hali COS Torwar, ul. Łazienkowska 6A – koniec działalności punktu od piątku 8 kwietnia 2022 roku

• na Dworcu Zachodnim (autobusowym), Al. Jerozolimskie 142 

Zapleczem dla powyższych punktów recepcyjnych są zorganizowane miejsca noclegowe krótkiego pobytu w lokalizacji Global Expo oraz Ptak Nadarzyn.

Do góry

 

 

 

Punkty informacyjne w dzielnicach Warszawy

Bemowo – WOM, ul. Powstańców Śląskich 70, w godzinach pracy urzędu

 

Białołęka – WOM, Modlińska 197, w godzinach pracy urzędu            

 

Bielany – WOM, ul. Żeromskiego 29, w godzinach pracy urzędu           

 

Mokotów – WOM, Rakowiecka 25/27, w godzinach pracy urzędu           

 

Ochota – WOM, ul. Grójecka 17a, w godzinach pracy urzędu           

 

Praga-Południe – Terminal Kultury Gocław, ul. Jana Nowaka Jeziorańskiego 24, poniedziałek –sobota  w godz. 8:00-16:00, tel: +48 22 443 55 86, e-mail: pragapoludnie.dlaukrainy@um.warszawa.pl

 

Praga-Północ – WOM, ul. Kłopotowskiego 15, w godzinach pracy urzędu           

 

Śródmieście – WOM, ul. Nowogrodzka 43, w godzinach pracy urzędu.           

 

Targówek – WOM,  ul. Kondratowicza 20,  poniedziałek – piątek godz. 8:00-16:00.

 

Ursus – Dzielnicowy Punkt Informacyjny w języku ukraińskim i rosyjskim – Urząd Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy przy pl. Czerwca 1976 roku nr 1, okienko nr 6 czynne w godzinach pracy urzędu: poniedziałek 8-18, wtorek-piątek 8-16.

 

Ursynów – WOM, al. KEN 61, poniedziałek 8-18, wtorek-piątek 8-16.

 

Wawer – WOM, ul. Żegańska 1A , w godzinach pracy urzędu.

 

Wesoła – WOM, ul. 1 Praskiego Pułku 33, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00

 

Wilanów – WOM, ul. F. Klimczaka 2 w godz. 8-16           

 

Włochy – WOM, al. Krakowska 257, poniedziałek – piątek w godz. 8-16.             

 

Wola – Polsko–Ukraińskie Centrum Wolska, ul. Wolska 46/48, poniedziałek-sobota, w godz. 9-17 

 

Żoliborz – WOM, Słowackiego 6/8, poniedziałek w godz. 8-18; wtorek-piątek w godz. 8-16

Do góry

 

 

 

Punkty informacyjne i infolinie urzędów wojewódzkich

• Wrocław

Dworzec PKP Wrocław Główny, Wrocław ul. Piłsudskiego 105

Infolinia: +48 477 217 575

• Bydgoszcz

Dworzec Główny PKP, Bydgoszcz ul. Zygmunta Augusta 7

Infolinia (język ukraiński i rosyjski) czynna od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-22:00: +48 52 349 74 61, +48 52 349 78 02

Infolinia (język polski) czynna całodobowo: +48 52 587 27 71

• Lublin

Dworzec PKP, Lublin pl. Dworcowy 1

Infolinia czynna codziennie (w godzinach 7.00 – 18.00): +48 692 268 717, +48 883 849 598

Infolinia całodobowa: +48 692 476 823

• Gorzów Wielkopolski, Zielona Góra

Dworzec PKP (poczekalnia), Gorzów Wielkopolski ul. Dworcowa 1

Dworzec PKP (hala główna), Zielona Góra

Infolinia: +48 95 785 18 59

• Łódź

Dworzec Łódź Kaliska (hala główna między kasami a wyjściem na perony), Łódź

Dworzec Łódź Fabryczna (za kasami w drodze na perony), Łódź

• Kraków

Dworzec Główny PKP (przy wejściu na czwarty peron od strony kas biletowych), Kraków

Całodobowa infolinia: +48 12 210 2002

Od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 16.00 - infolinia dla cudzoziemców w sprawie legalizacji pobytu i pracy: +48 12 210 2020

• Warszawa

Dworzec Wschodni (hala główna), Warszawa ul. Kijowska 20

Dworzec Zachodni (Punkt Obsługi Pasażera), Warszawa al. Jerozolimskie 142

Dworzec Centralny, Warszawa, Aleje Jerozolimskie 54

Infolinia: 987

• Rzeszów

Infolinia: +48 800 100 990

• Białystok

Dworzec PKP, Białystok ul. Kolejowa 9

• Gdańsk

Tymczasowy Dworzec PKP Gdańsk Główny (obok remontowanego gmachu dworca głównego), Gdańsk ul. Podwale Grodzkie 1

Infolinia: +48 734 117 307

• Katowice

Dworzec PKP (hol główny przy kasach biletowych), Katowice plac Marii i Lecha Kaczyńskich 2

Infolinia: +48 32 606 32 32 (poniedziałki, środy, czwartki i piątki – od 7.30 do 15.30, wtorki – od 7.30 do 18.00)

• Kielce

Dworzec PKS, Kielce ul. Czarnowska 12

• Olsztyn

Dworzec PKP (hol), Olsztyn plac Konstytucji 3 Maja 1

• Poznań

Dworzec PKP Poznań Główny (poziom 1, na przeciwko kas biletowych PKP), Poznań ul. Dworcowa 2

Infolinia (od 28 lutego): +48 61 850 87 77 (w godz. 8-20)

• Szczecin

Dworzec PKP (hala główna), Szczecin ul. Krzysztofa Kolumba 2

Infolinia całodobowa: +48 91 430 30 33

Do góry

 

 

 

Infolinia publicznych służb zatrudnienia