Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

Zmieniły się dane zawarte w Twoim dowodzie osobistym? A może kończy się jego ważność? Zbliżają się Twoje 18 urodziny i chcesz wyrobić swój pierwszy dowód? Możesz to zrobić w dowolnym urzędzie gminy w kraju. Sprawdź, jak uzyskać dowód osobisty.

[!] Jeśli nie masz jeszcze 18 lat, to wniosek o wydanie dowodu możesz złożyć najwcześniej 30 dni przed datą Twoich 18 urodzin.

1. Przygotuj wszystkie potrzebne dokumenty. Szczegóły znajdziesz w sekcji Wymagane dokumenty.
2. Dokumenty przekaż do urzędu. Możesz to zrobić na kilka sposobów. Szczegółowe informacje o nich znajdziesz w sekcji Miejsce złożenia i odbioru.
3. Odbierz gotowy dowód osobisty. Szczegóły znajdziesz w sekcji Termin odpowiedzi.

[!] Jeśli chcesz załatwić sprawę osobiście, to od 29 grudnia 2023 r. nie złożysz już papierowego wniosku o wydanie dowodu osobistego. Wniosek jest generowany automatycznie na podstawie danych pobranych z rejestrów państwowych. Nie musisz nic wypełniać.

1. Kolorowa fotografia o wymiarach 35×45 mm, wykonana na papierze fotograficznym nie wcześniej niż 6 miesięcy przed dniem złożenia wniosku. Fotografia musi spełniać wymagania określone w przepisach.  

Fotografia nie musi spełniać tych wymogów jeśli: 

1. masz orzeczenie o niepełnosprawności lub orzeczenie o stopniu niepełnosprawności 
2. Twój stan zdrowia nie pozwala na spełnienie tych wymogów.  

Sprawdź jakie warunki powinno spełniać zdjęcie do dowodu.
[!] Jeśli zdjęcie nie będzie spełniać wymagań, poprosimy Cię o uzupełnienie wniosku.

1. Do wglądu: odpowiednie zaświadczenie, jeśli na zdjęciu jesteś w ciemnych okularach lub w nakryciu głowy.
2. Do wglądu (na żądanie): dokument, który potwierdzi, że masz polskie obywatelstwo, jeśli będziemy mieli co do tego wątpliwości.
3. Do wglądu: dokument, który potwierdzi Twoją tożsamość:
   • ważny paszport,
   • ważny dowód osobisty,
   • jeśli nie masz ważnego dowodu lub ważnego paszportu – inny dokument ze zdjęciem,
   • jeśli jesteś osobą, która dopiero nabyła obywatelstwo polskie – dokument podróży lub inny dokument, który stwierdzi Twoją tożsamość.
4. Do wglądu: decyzja sądu – jeśli jesteś opiekunem prawnym lub kuratorem i składasz wniosek w imieniu osoby, która nie posiada zdolności do czynności prawnych albo ma ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

[!] Nie możesz potwierdzić swojej tożsamości za pomocą mDowodu.
Jeśli chcesz sprawdzić, jakie masz prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w tej sprawie, przeczytaj naszą Klauzulę informacyjną. 

Nie musisz płacić za wydanie dowodu osobistego.

Wniosek możesz złożyć:

1. Osobiście w dowolnej  delegaturze Biura Administracji i Spraw Obywatelskich w Warszawie lub w dowolnym urzędzie gminy w Polsce.
2. Przez internet na stronie www.mobywatel.gov.pl.

Składam wniosek osobiście:

1. Przygotuj wszystkie potrzebne dokumenty.
2. Przyjdź do dowolnej delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich Urzędu m.st. Warszawy.
3. Pracownik urzędu wygeneruje dla Ciebie wniosek o wydanie dowodu osobistego. Sprawdź dokładnie, czy wszystkie w nim dane się zgadzają i podpisz go.
4. Urzędnik pobierze od Ciebie odciski palców i wzór podpisu.
   [!] Odciski palców nie są pobierane od osoby, od której:
   • chwilowo fizycznie nie jest możliwe pobranie odcisków któregokolwiek z palców – wówczas dowód jest wydawany na 12 miesięcy,
   • pobranie odcisków palców jest fizycznie niemożliwe.
5. Otrzymasz potwierdzenie złożenia wniosku.
6. W ciągu 30 dni odbierz gotowy dowód w delegaturze Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, w której złożyłeś wniosek.

[!] Jeśli chcesz złożyć wniosek osobiście w urzędzie, możesz zarezerwować wizytę w systemie rezerwacji wizyt.

Składam wniosek przez internet:

Jeśli chcesz wystąpić o dowód osobisty przez internet, potrzebujesz profilu zaufanego, certyfikatu kwalifikowanego lub e-dowodu. Pozwalają one potwierdzić Twoją tożsamość.

1. Wejdź na stronę www.mobywatel.gov.pl 
2. Wybierz jeden ze sposobów logowania. 
3. Po lewej stronie z menu wybierz opcję „Załatw sprawę online”, a następnie „Wniosek o wydanie dowodu osobistego”. 
4. Pokażą się Twoje dane. Sprawdź, czy są poprawne. 
   [!] Jeśli coś się nie zgadza, możesz to zgłosić w urzędzie lub zgłosić przez ePuap. 
5. Uzupełnij brakujące informacje.
6. Wgraj plik zawierający Twoją fotografię. Plik musi mieć rozdzielczość co najmniej 492x633 pikseli. Jego wielkość nie może przekraczać 2,5 MB. Fotografia musi spełniać wymagania określone w przepisach. W tym kroku możesz również dołączyć dodatkowe załączniki, jeśli są konieczne.
7. Sprawdź jeszcze raz wszystkie dane i podpisz wniosek. Możesz to zrobić na 3 sposoby:
   • podpisem zaufanym,
   • e-dowodem,
   • certyfikatem kwalifikowanym.
8. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą. W skrzynce znajdziesz dokument z informacją, do którego urzędu powinieneś się zgłosić, aby złożyć wzór podpisu. Pracownik urzędu pobierze też od Ciebie odciski palców. Masz na to 30 dni.

[!] Jeśli nie przyjdziesz do urzędu w terminie 30 dni, Twój wniosek pozostawimy bez rozpoznania.

Biuro Administracji i Spraw Obywatelskich

1. Jeśli osobiście wnioskujesz o dowód osobisty, to Twój dowód będzie gotowy najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia złożenia wniosku.
2. Jeśli składasz wniosek przez internet, to termin 30 dni jest liczony od dnia, w którym uzupełnisz w urzędzie wzór podpisu i pobrane zostaną Twoje odciski palców.
3. W szczególnie uzasadnionych przypadkach termin wydania dokumentu może zostać przedłużony. Poinformujemy Cię o tym.

[!] Na stronie internetowej www.gov.pl możesz sprawdzać, czy Twój dowód jest już gotowy do odbioru.

Jeśli otrzymasz decyzję odmowną, możesz się odwołać do Wojewody Mazowieckiego za pośrednictwem Prezydenta m.st. Warszawy. Masz na to 14 dni od daty odebrania decyzji. Odwołanie złóż do Delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, która wydała decyzję.

1. Jeśli nie możesz złożyć wniosku o wydanie dowodu osobistego z powodu choroby, niepełnosprawności lub innej niedającej się pokonać przeszkody, zawiadom o tym organ gminy, w której przebywasz. Po uprawdopodobnieniu przez Ciebie takiej sytuacji, pracownik urzędu przyjmie od Ciebie wniosek w miejscu, w którym przebywasz, np. w szpitalu.
2. Jeśli nie możesz osobiście odebrać dowodu osobistego, możesz udzielić komuś pełnomocnictwa szczególnego do odbioru dowodu, ale tylko w przypadku gdy:
   • wniosek był przyjęty poza urzędem w miejscu, w którym przebywasz (np. w szpitalu)
     lub
   • po złożeniu wniosku o wydanie dowodu nastąpiły okoliczności, które uniemożliwiają Ci osobisty odbiór dokumentu.
3. Jeśli nabyłeś obywatelstwo polskie – przy odbiorze dowodu osobistego zwróć dokument, który potwierdzał legalność Twojego pobytu – jeśli wydano Ci taki dokument i nie zrobiłeś tego po doręczeniu dokumentu, który potwierdza nabycie obywatelstwa polskiego.
4. Warstwa elektroniczna dowodu osobistego, czyli ustalenie kodów PIN dla poszczególnych certyfikatów, może być aktywowana wyłącznie przez posiadacza dowodu osobistego.
5. Kod PUK może odebrać jedynie posiadacz dowodu osobistego w delegaturze Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, która wydała dowód.

Zobacz czym jest e-dowód: https://obywatel.gov.pl.

1. Ustawa z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych.
2. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 27 grudnia 2023r. w sprawie wzoru dowodu osobistego, jego wydawania i odbioru oraz utraty, uszkodzenia, unieważnienia i zwrotu.
3. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 26 lutego 2019 r. w sprawie warstwy elektronicznej dowodu osobistego.

Wersja 1.0 z 11.01.2024 r.