Zasady kupowania i kasowania biletów
Za pośrednictwem aplikacji: moBilet, mPay, SkyCash, zBiletem i jakdojade.pl. można kupić bilety czasowe, jednorazowe przesiadkowe, dobowe, 3-dniowe oraz weekendowe.
Bilet z aplikacji trzeba skasować po wejściu do pojazdu lub przed przekroczeniem linii bramek w metrze.
Zasady kupowania
-
w aplikacjach mobilnych można kupić od razu kilka biletów różnego rodzaju
-
zakupione bilety nie są aktywne, są ważne po skasowaniu.
Zasady kasowania
-
skasowanie biletu z aplikacji to zeskanowanie kodu QR
-
naklejki z kodem QR są umieszczone w górnej części pojazdu, naprzeciwko drzwi wejściowych a w metrze przed bramkami biletowymi oraz przy windach (tam, gdzie przekraczamy strefę biletową)
-
kody skanujemy od razu po wejściu do autobusu, pociągu lub tramwaju, a w przypadku przejazdu metrem, przed przekroczeniem linii bramek lub wejściem do windy
-
pasażerowie korzystający z oferty Wspólnego Biletu ZTM-KM-WKD na podstawie biletów dobowych, 3-dniowych i weekendowych lub w okresie wprowadzonego honorowania biletów ZTM w pociągach tych przewoźników, np. w przypadku awarii czy remontów, po kupnie biletu w aplikacji także muszą zeskanować kod QR umieszczony w pobliżu drzwi wejściowych.
Kod QR
Kontrola biletów
Pasażer pokazuje kontrolerowi skasowany bilet na urządzeniu mobilnym, a urządzenie kontrolerskie odczytuje kod QR.
Reklamacje
W przypadku wystąpienia problemów z zakupem biletu lub w celach reklamacji skontaktuj się z operatorem:
-
moBilet: pomoc@mobilet.pl
-
mPay: bok@mpay.com.pl
-
SkyCash: cok@strefa.waw.pl
-
jakdojade.pl: kontakt@jakdojade.pl
-
zBiletem.pl: kontakt@zbiletem.pl
-
GoPay: biuro@gopay.com.pl
Strona informacyjna
Aplikacja mobiWAWA
Aplikacja mobiWAWA umożliwia zakup biletów długookresowych na przejazdy Warszawskim Transportem Publicznym przez telefon komórkowy.
Sprawdź informacje o aplikacji na stronie.