Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

Aktualna informacja o możliwości uzyskania pomocy w sytuacji przemocy w rodzinie znajduje się na specjalnej stronie internetowej (otwarcie w nowym oknie).

Oferta pomocowa publicznych i niepublicznych placówek udzielających pomocy w sytuacji przemocy w rodzinie podczas stanu epidemii dostępna jest tutaj (otwarcie w nowym oknie).

Informacja o pomocy udzielanej przez warszawskie ośrodki pomocy społecznej w sytuacji przemocy w rodzinie podczas stanu epidemii dostępna jest tutaj (otwarcie w nowym oknie).

Rodziny objęte procedurą „Niebieskich Kart” nadal są objęte pomocą. Przedstawiciele podmiotów realizujących procedurę „Niebieskie Karty” (w tym pracownicy ośrodków pomocy społecznej i Policji) regularnie wymieniają się informacjami za pośrednictwem telefonów i monitorują sytuację rodzin stosownie do przyjętego dla danej rodziny planu pomocy, w szczególnych przypadkach, z zachowaniem niezbędnej ostrożności i zasad bezpieczeństwa, także w formie osobistego kontaktu. 

Plan awaryjny dla osób doświadczających przemocy domowej w epidemii koronawirusa (otwarcie w nowym oknie)

Osobisty plan awaryjny dla osób doświadczających przemocy domowej (otwarcie w nowym oknie)

Prawo zabrania stosowania przemocy i krzywdzenia swoich bliskich. Jeśli jesteś ofiarą przemocy ze strony osoby najbliższej, nie wstydź się prosić o pomoc.

Prawo stoi po Twojej stronie!

1. w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia powiadom Policję 997, 112 lub prokuratora,

2. masz również prawo do złożenia na Policji lub w prokuraturze zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa przez osobę, która krzywdzi Ciebie i Twoją rodzinę,

3. w razie doznania obrażeń ciała zgłoś się do lekarza w celu udzielenia pomocy medycznej, możesz zażądać wystawienia bezpłatnego zaświadczenia lekarskiego o przyczynach i rodzaju uszkodzeń ciała związanych z użyciem przemocy w rodzinie,

4. jeżeli potrzebujesz rozmowy, bezpłatnej porady prawnej, wsparcia psychologicznego albo udzielenia informacji o miejscach pomocy w Twojej najbliższej okolicy zadzwoń pod numer:

   - 800 120 002 - telefon Ogólnopolskiego Pogotowia dla Ofiar Przemocy w Rodzinie "Niebieska Linia", połączenie jest bezpłatne, możliwe całodobowo, 7 dni w tygodniu, przez cały rok (także w święta) lub napisz maila na adres: niebieskalinia@niebieskalinia.info;  

   - (22) 668 70 00 - Poradnia telefoniczna  Ogólnopolskiego Pogotowia  dla Ofiar Przemocy w Rodzinie "Niebieska Linia" IPZ PTP,  czynna w godzinach 12.00 - 18.00. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora osoby dzwoniącej lub napisz maila na adres: poradnia@niebieskalinia.pl;

   - 600 07 07 17 - całodobowy, interwencyjny telefon Fundacji Centrum Praw Kobiet, opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora osoby dzwoniącej;

   - 888 88 33 88 - przeciwprzemocowy telefon dla kobiet Fundacji Feminoteka, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-20.00, opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora osoby dzwoniącej. Działa także specjalna aplikacja Avon Alert, z której kobiety mogą korzystać również poza godzinami pracy telefonu;

   - 537 375 505 - telefon Fundacji Projekt Starsi, zajmującej się przeciwdziałaniem przemocy wobec osób starszych, pon.-pt. od 12.00-16.00, opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora osoby dzwoniącej, fundacja@projektstarsi.pl;

5. w celu uzyskania kompleksowej pomocy możesz zgłosić się do:

   -  ośrodka pomocy społecznej lub/i punktu informacyjno-konsultacyjnego w dzielnicy, w której mieszkasz – pomogą Ci w sprawach socjalnych, bytowych i prawnych,

   -  Warszawskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej tel. 22 855 44 32 – udzielą Ci pomocy i wsparcia w przezwyciężeniu sytuacji kryzysowej, a także opracują plan pomocy, mogą zapewnić schronienie Tobie i Twojej rodzinie,

6. Szczegółowe informacje na temat praw osób doznających przemocy w rodzinie znajdziesz na stronie internetowej Ministerstwa Rodziny i Polityki Społecznej (otwarcie w nowym oknie) w zakładce „Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie”(strona Ministerstwa Rodziny i Polityki Społecznej (otwarcie w nowym oknie) ->Co robimy->Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie->Informatory, wytyczne, wzory pism).

7. Więcej informacji o ofercie pomocy dla osób doświadczających przemocy w rodzinie na terenie m.st. Warszawy możesz znaleźć na stronach: 

   1. Urzędu Miasta (otwarcie w nowym oknie)

   2. Biura Pomocy i Projektów Społecznych w zakładce poświęconej Przeciwdziałaniu Przemocy w Rodzinie (otwarcie w nowym oknie).

W przypadku podejrzenia wystąpienia zjawiska przemocy domowej wszczynana jest procedura „Niebieskie Karty”. Dokument sporządzany jest na podstawie Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 13 września 2011 r. w sprawie procedury „Niebieskie Karty” oraz wzorów formularzy „Niebieska Karta” wydanym jako akt wykonawczy na podstawie art. 9d ust. 5 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie.

Procedurą Niebieskiej Karty możemy nazwać ogół czynności podejmowanych przez współpracujące ze sobą służby w sytuacji podejrzenia zaistnienia przemocy w rodzinie. Podmiotami uprawnionymi do wszczęcia procedury „Niebieskie Karty” są: policja, oświata, służba zdrowia, pomoc społeczna lub komisja rozwiązywania problemów alkoholowych.

Uprawniony przedstawiciel, wyżej wymienionych służb, w obecności osoby dotkniętej przemocą wypełnia formularz „Niebieska Karta – A”, który jest zarazem dokumentem wszczynający procedurę. Następnie osoba, co do której istnieje podejrzenie, iż stała się ofiarą przemocy wypełnia dokument „Niebieska Karta – B” uszczegóławiający informacje na temat sprawy (jeżeli sprawa dotyczy dziecka dokument wypełnia rodzic lub opiekun prawny). Wypełniony dokument „Niebieska Karta – A” w ciągu 7 dni od jego wypełnienia przekazuje się do przewodniczącego Zespołu Interdyscyplinarnego funkcjonującego na terenie danej Dzielnicy m.st. Warszawy. Następnie Zespół szczegółowo analizuje konkretną sprawę, a także sporządza plan pomocy rodzinie i wyznacza sposób jego realizacji w ramach dalszej części procedury. Może on także zdecydować o powołaniu Grupy Roboczej dla danej rodziny.

Grupa robocza składa się z zespołu specjalistów, pracowników służb pomocowych i organizacji mających potencjalny kontakt z rodziną. Do grupy mogą zostać powołani np. pracownik socjalny, policjant, pedagog szkolny, pracownik organizacji pozarządowej, w której udzielana jest pomoc osobie doświadczającej przemocy.

Zakończenie procedury „Niebieska Karta” ma miejsce w przypadku, gdy zrealizowano indywidualny plan pomocy i przemoc w rodzinie ustała lub w momencie, gdy Zespół Interdyscyplinarny nie będzie widział żadnej zasadności podejmowania dalszych działań.

Do głównych zadań zespołu interdyscyplinarnego (zgodnie z art. 9b ust. 2 Ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie) należy integrowanie i koordynowanie działań podmiotów oraz specjalistów w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie, w szczególności przez:

1. diagnozowanie problemu przemocy w rodzinie;

2. podejmowanie działań w środowisku zagrożonym przemocą w rodzinie mających na celu przeciwdziałanie temu zjawisku;

3. inicjowanie interwencji w środowisku dotkniętym przemocą w rodzinie;

4. rozpowszechnianie informacji o instytucjach, osobach i możliwościach udzielenia pomocy w środowisku lokalnym;

5. inicjowanie działań w stosunku do osób stosujących przemoc w rodzinie.

W Warszawie funkcjonuje 18 Zespołów Interdyscyplinarnych ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie, po jednym w każdej dzielnicy m.st. Warszawy, które zostały powołane w październiku 2011 r. przez Prezydenta m.st. Warszawy.

Poniżej znajduje się lista kontaktowa do Zespołów Interdyscyplinarnych dla każdej Dzielnicy m.st. Warszawy.

Pełny wykaz niepublicznych i publicznych placówek i podmiotów udzielających pomocy w sytuacji przemocy w rodzinie na terenie m.st. Warszawy dostępny jest tutaj (otwarcie w nowym oknie).

Aktualne informacje o placówkach publicznych i niepublicznych świadczących pomoc w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie na terenie m.st. Warszawy można znaleźć na stronach:

1. Urzędu Miasta (otwarcie w nowym oknie)
2. Biura Pomocy i Projektów Społecznych w zakładce poświęconej Przeciwdziałaniu Przemocy w Rodzinie (otwarcie w nowym oknie).

Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej

Poradnia  ds. Przeciwdziałania Przemocy  w Rodzinie

Poradnia jest placówką wchodzącą w skład Warszawskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej.

Pomoc jest udzielana nieodpłatnie dla mieszkańców m.st. Warszawy.
 
Poradnia przyjmuje osoby dorosłe, które:

1. obecnie doświadczają przemocy w rodzinie,

2. doznały przemocy w przeszłości i aktualnie odczuwają jej negatywne skutki,

3. stosują przemoc w rodzinie.

Kontakt

Poradnia jest czynna w godzinach od 8:00 do 20:00, rejestracja czynna do godziny 16:00.

Poradnia mieści się na Mokotowie.
ul. Belgijska 4
02-511 Warszawa 

tel./faks 22 845 12 12
tel. kom.  667 833 400

 
Dla tych z Państwa, którzy z różnych powodów nie mogą przyjść na konsultację, istnieje możliwość uzyskania porady dotyczącej przeciwdziałania przemocy w rodzinie za pośrednictwem e-mail: poradnia-przemocdomowa@woik.waw.pl. Odpowiedzi na pytania udzielają psychologowie.

Oferowana pomoc

1. Konsultacje psychologiczne indywidualne oraz dla par/małżeństw

2. Wsparcie psychologiczne indywidualne                       

3. Terapia indywidualna krótko i długoterminowa           

4. Terapia grupowa                                                     

5. Terapia dla par/małżeństw                                       

6. Grupy wsparcia dla osób doznających przemocy w rodzinie

7. Program pomocy psychologicznej dla osób stosujących przemoc w rodzinie

8. Organizowanie i prowadzenie warsztatów tematycznych

UWAGA!

Poradnia jako jednostka organizacyjna pomocy społecznej jest zobowiązana do zakładania procedury "Niebieskie Karty" w przypadku podejrzenia przemocy w rodzinie.

Inne usługi:

1. konsultacje psychiatryczne (z konsultacji psychiatrycznych mogą korzystać osoby będące klientami naszej poradni),

2. porady prawne (z konsultacji prawnych mogą korzystać osoby będące klientami naszej poradni).