Warszawa 19115 - Miejskie Centrum Kontaktu

Osoby, które posiadają „Bilet Lotniskowy” Kolei Mazowieckich mogą bez dodatkowych opłat korzystać ze wszystkich środków komunikacji miejskiej (autobusy, tramwaje, metro, pociągi SKM) na obszarze pierwszej strefy biletowej.

Jest to specjalna oferta dla pasażerów, którzy kupią bilet Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej z Łodzi do Warszawy.

Do przeprowadzania kontroli dokumentów przewozu w pojazdach komunikacji miejskiej uprawnione są osoby upoważnione przez Dyrektora ZTM.

Reklamację może złożyć pasażer, który nie zgadza się z treścią wezwania do zapłaty i może udowodnić, że w trakcie kontroli miał ważny dokument przewozu.

      PKO Bank Polski we współpracy z m.st. Warszawą i Zarządem Transportu Miejskiego oferuje Warszawską kartę płatniczą, czyli kartę płatniczą, na której można kodować imienne bilety...

"Wspólny bilet" to specjalna oferta taryfowa, w ramach której posiadacze wybranych biletów ZTM mogą podróżować pociągami podmiejskimi na terenie Warszawy i ościennych gmin.

Za pośrednictwem aplikacji: moBilet, mPay, SkyCash, zBiletem i jakdojade.pl. można kupić bilety czasowe, jednorazowe przesiadkowe, dobowe, 3-dniowe oraz weekendowe.

Bilety ZTM w ramach oferty „Wspólny bilet ZTM – KM – WKD” honorowane są w pociągach KM i WKD pod warunkiem, że są ważne w chwili przejazdu.

Zasady działania w sprawie dokonywania zwrotu kosztów biletu ZTM w razie opóźnienia pociągu SKM