KLAUZULA INFORMACYJNA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
(NA PODSTAWIE ART. 6 UST. 1 LIT. F RODO)

Będziemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe, by mogła/mógł Pani/Pan korzystać z oficjalnego konta (fanpage) Urzędu m.st. Warszawy na platformie społecznościowej Facebook. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani nie będą profilowane.

Kto administruje moimi danymi?

• Administratorem Pani/Pana danych osobowych przetwarzanych w Urzędzie m.st. Warszawy jest Prezydent m.st. Warszawy, z siedzibą w Warszawie (00-950), Plac Bankowy 3/5.

• Na pytania dotyczące sposobu i zakresu przetwarzania Pani/Pana danych, a także o przysługujące Pani/Panu prawa odpowie Inspektor Ochrony Danych w Urzędzie m.st. Warszawy. Proszę je wysłać na adres: iod@um.warszawa.pl.

Dlaczego moje dane są przetwarzane?

• Przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe, ponieważ weszła Pani/Pan w interakcję z oficjalnym fanpage’em Urzędu m.st. Warszawy na portalu społecznościowym Facebook, który prowadzimy na warunkach i zgodnie z zasadami określonymi przez Facebook Inc., co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem. Przez interakcję z fanpage’m należy rozumieć podejmowane przez użytkownika działania względem fanpage’a z użyciem dostępnych na portalu funkcjonalności, w tym: czytanie publikowanych treści, publikowanie komentarzy lub pozostawianie reakcji pod którymkolwiek z postów zamieszczonych na fanpage’u, przesyłanie wiadomości prywatnych, udostępnianie postów publikowanych na fanpage’u, dokonywanie subskrypcji lub polubienie fanpage’a.

• Przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe w celach analitycznych dotyczących funkcjonowania, popularności, sposobu korzystania z fanpage’a, co jest zgodne z naszym prawnie uzasadnionym interesem.

Jak długo będą przechowywane moje dane?

• Dane osobowe będą przechowywane jedynie w okresie niezbędnym do spełnienia celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności przez okres w jakim jest Pani/Pan aktywnym użytkownikiem / subskrybentem fanpage’u lub do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

• Dane osobowe gromadzone przez portal społecznościowy Facebook podlegają retencji na zasadach określonych w regulaminie Facebook’a.

• Dane statystyczne dotyczące osób odwiedzających fanpage’a dostępne za pomocą funkcji „Facebook Insights" będą przetwarzane przez okres dostępności tych danych w serwisie Facebook, wynoszący 2 lata.

Kto może mieć dostęp do moich danych?

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być:

1. podmioty, którym Administrator powierzy przetwarzanie danych osobowych,
   w szczególności podmioty zapewniające wsparcie informatyczne dla fanpage’a;

2. organy publiczne i inne podmioty, którym Administrator udostępni dane osobowe na podstawie przepisów prawa.

Właściciel portalu społecznościowego Facebook, przetwarza także dane osobowe na własnych zasadach określonych przez Facebook, dostępnych pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy

Urząd m.st. Warszawy nie przekazuje danych osobowych poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z zastrzeżeniem ponadnarodowego charakteru przepływu danych w ramach serwisu Facebook. Serwis Facebook może przekazywać Państwa dane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jakie mam prawa w związku z przetwarzaniem moich danych?

• Ma Pani/Pan prawo do:

  1. dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania kopii tych danych;

  2. żądania sprostowania (poprawienia) danych osobowych;

  3. żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), w przypadku gdy:

     • dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane;

     • nie ma podstawy prawnej do przetwarzania Pani/Pana danych osobowych;

     • wniosła Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;

     • Pani/Pana dane przetwarzane są niezgodnie z prawem;

     • Pani/Pana dane muszą być usunięte, by wywiązać się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa.

  4. żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

  5. sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku, gdy łącznie spełnione są następujące przesłanki:

     • zaistnieją przyczyny związane z Pani/Pana szczególną sytuacją;

     • dane przetwarzane są w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, z wyjątkiem sytuacji, w której Administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzanie danych osobowych, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

  6. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu w Urzędzie m.st. Warszawy Pani/Pana danych osobowych.

• Nie przysługuje Pani/Panu prawo do przenoszenia danych.

§1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wskazane poniżej pojęcia, będą miały następujące znaczenie:

Aplikacja – bezpłatna aplikacja mobilna Warszawa 19115, w ramach której świadczone są usługi.
Regulamin – niniejszy dokument.
Użytkownik – osoba fizyczna, korzystająca z Aplikacji.
Powiadomienia Push – krótka wiadomość przekazywana użytkownikowi bezpośrednio na jego urządzenie.
Usługa – świadczona przez Usługodawcę funkcjonalność w ramach Aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie.
Usługodawca – Urząd m. st. Warszawy z siedzibą przy Plac Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa.
System MCK Warszawa 19115 –  wewnętrzny system informatyczny Urzędu m. st. Warszawy, przeznaczony do obsługi zgłoszeń mieszkańców, wraz z komponentami stanowiący bazę danych.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Usług dostępnych w Aplikacji, której organizatorem jest Usługodawca.
2. Usługi oferowane są Użytkownikom posiadającym telefon komórkowy lub inne urządzenie elektroniczne, umożliwiające pobranie, instalację i używanie na nim Aplikacji.
3. Użytkownik zobowiązany jest  do zapoznania się z treścią Regulaminu, który ustanawia aktualne zasady oraz warunki korzystania z Usług dostępnych w Aplikacji.
4. Używanie Aplikacji jest możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
6. Przed pobraniem Aplikacji, Użytkownik powinien upewnić się czy w jego telefonie komórkowym lub innym urządzeniu, o którym mowa w ust. 2, jest wystarczająco dużo wolnej pamięci niezbędnej do pobrania Aplikacji.
7. Użytkownik zobowiązuje się nie dokonywać celowego zakłócania działania systemów komputerowych, serwerów i sieci Usługodawcy oraz nie podejmować prób obejścia regulacji lub procedur obowiązujących przy korzystaniu z Usługi lub jej składowych, a także nie dokonywać samowolnej 
ingerencji w kształt lub treść Aplikacji.

§3. Informacje i zasady korzystania z Aplikacji

1. Korzystanie z Aplikacji możliwe jest wyłącznie w trybie on-line, w związku z czym niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika stałego dostępu do sieci Internet.
2. Aplikacja jest narzędziem, umożliwiającym szybki kontakt z Urzędem m. st. Warszawy w sprawach wymagających interwencji służb miejskich a także przekazywania uwag, opinii i wniosków dotyczących funkcjonowania m. st. Warszawy i jednostek miejskich.
3. W Aplikacji znajdują się inne niż wymienione w ust.2  funkcje,  umożliwiające  Użytkownikowi korzystanie z usług i informacji dotyczących m.st. Warszawa.  Opis wszystkich funkcji aplikacji znajduje się pod linkiem 
4. W ramach użytkowania Aplikacji przetwarzane są dane osobowe Użytkownika w postaci: imienia, nazwiska, numeru telefonu komórkowego, adresu e-mail, oraz przekazane przez Użytkownika informacje dotyczące miejsca i opisu zdarzenia, które ma być obiektem działań z udziałem służb miejskich.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić kontakt zwrotny z Użytkownikiem.
a. Zgłoszenie dotyczące źle zaparkowanych pojazdów, gdzie Użytkownik podał komplet danych, może skutkować wezwaniem w charakterze świadka – decyduje o tym Straż Miejska. Informacja z rejestrowanych zgłoszeń wykorzystywana jest przy tworzeniu mapy zagrożeń do prowadzonych przez Straż Miejską działań operacyjnych.

Udostępniamy też możliwość telefonicznego zgłoszenia, w trakcie jego trwania, bezpośrednio do Straży Miejskiej pod nr 986.

6. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik jest zobowiązany do podania wyłącznie własnych danych osobowych.
7. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ewentualne roszczenia związane z naruszeniem podczas korzystania z Aplikacji praw osób trzecich.
8. Wybór funkcji , który wiąże się z przekazywaniem dodatkowych informacji wskazanych w ust. 3, jest dobrowolny.
9. Niepodanie danych kontaktowych uniemożliwia otrzymywanie przez Użytkownika powiadomień o statusie sprawy i jej numerze za wyjątkiem powiadomień PUSH, o ile Użytkownik uruchomił tą usługę. 
10. Nieprecyzyjne bądź niezgodne ze stanem faktycznym określenie lokalizacji, może utrudnić lub uniemożliwić podjęcie wnioskowanych przez Użytkownika działań.
11. Niepełny opis zdarzenia lub brak opisu może uniemożliwić poprawną obsługę zgłoszenia lub znacząco wydłużyć czas jego obsługi.
12. Aplikacja, za pośrednictwem usług lokalizacyjnych,  gromadzi  informacje o miejscu zdarzenia w celu  przekazania zgłoszenia do właściwego podmiotu odpowiedzialnego za realizację.
13. Adres miejsca zdarzenia można wprowadzić poprzez:

• zaznaczenie punktu na mapie;
• wprowadzenie adresu z określonego pola w formularzu;
• skorzystanie z przycisku geolokalizacji, pod warunkiem włączenia GPS i obecności w miejscu zdarzenia;
• wykorzystanie usługi geotagowania, za pomocą której Aplikacja pobiera lokalizację z pierwszego załączonego zdjęcia (możliwość załączenia max. 3 zdjęć).

14. Wszystkie dane zgromadzone za pośrednictwem Aplikacji, przetwarzane są w Systemie MCK Warszawa 19115. Pozyskane informacje dotyczące zgłoszeń, przekazywane są do biur, dzielnic, jednostek organizacyjnych m. st. Warszawy lub podmiotów z nimi współpracujących w ramach odrębnych umów, realizujących czynności, o które wnioskował Użytkownik.
15. Użytkownik ma możliwość podglądu kategorii oraz lokalizacji na mapie nowych i obecnie realizowanych zdarzeń zgłoszonych przez innych Użytkowników. Wyjątkiem jest kategoria interwencyjna „Śmieci”, w której widoczne będą jedynie działania dotyczące zalegania nieczystości w miejscach publicznych.
16. Opis zgłoszenia nie zawiera danych osobowych Użytkowników. Na mapie wyświetla się wyłącznie  kategoria, adres oraz nazwa procesu interwencyjnego.
17. W szczególnych sytuacjach Usługodawca zastrzega możliwość przekazania danych osobowych, niezbędnych do zrealizowania danego zgłoszenia, podmiotom współpracującym z m. st. Warszawa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
18. W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”), oraz na podstawie Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019, poz. 1781), informujemy o zasadach przetwarzania  danych osobowych Użytkowników oraz o przysługujących Użytkownikom prawach z tym związanych:

• Będziemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe, by Urząd m. st. Warszawy mógł zrealizować zadanie. Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, ale nie będą profilowane.

• Kto administruje danymi Użytkownika?
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych przetwarzanych w Urzędzie m. st. Warszawy jest Prezydent m. st. Warszawy, z siedzibą w Warszawie (00-950), Plac Bankowy 3/5.
- Na pytania dotyczące sposobu i zakresu przetwarzania Pani/Pana danych, a także o przysługujące Pani/Panu prawa odpowie Inspektor Ochrony Danych w Urzędzie m. st. Warszawy. Proszę je wysłać na adres: iod@um.warszawa.pl.

• Dlaczego dane Użytkownika są przetwarzane?
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w celu kontaktu zwrotnego  w związku z realizacją  zgłoszeń zarejestrowanych w systemie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115.*

• Jak długo będą przechowywane dane Użytkownika?
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu odwołania zgody lub przez okres niezbędny do realizacji celów, nie dłuży jednak niż 10 lat. Potem, zgodnie z przepisami, dokumenty trafią do archiwum zakładowego.

• Kto może mieć dostęp do danych Użytkownika?
Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być:

a) podmioty, którym Administrator powierzy przetwarzanie danych osobowych, w szczególności podmioty świadczące na rzecz urzędu usługi informatyczne, pocztowe;

b) podmioty realizujące zgłoszenia zarejestrowane w systemie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115, organy publiczne i inne podmioty, którym Administrator udostępni dane osobowe na podstawie przepisów prawa;

c) podmioty, którym Administrator udostępni dane osobowe na podstawie udzielonej przez Panią/Pana zgody.

• Jakie Użytkownik ma prawa w związku z przetwarzaniem jego danych?

Ma Pani/Pan prawo do: 

1. wycofania zgody w dowolnym momencie, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem zgody;

2. dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania kopii tych danych;

3. żądania sprostowania (poprawienia) danych osobowych;

4. żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), w przypadku gdy:

- dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane;

- wycofała Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania danych;

- Pani/Pana dane przetwarzane są niezgodnie z prawem;

- Pani/Pana dane muszą być usunięte, by wywiązać się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa;

5. przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;

6. żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych** w przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu w Urzędzie m. st. Warszawy Pani/Pana danych osobowych.

Nie przysługuje Pani/Panu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

§4. Informacje i zasady korzystania z Powiadomień Push

1. Użytkownik korzystający z aplikacji może otrzymywać Powiadomienia Push bezpośrednio na swoje urządzenie mobilne.
2. Poprzez powiadomienia Push przekazywane są informacje o:

• numerze i zmianach w statusie zgłoszenia;
• bieżących wydarzeniach, utrudnieniach oraz ostrzeżenia o lokalnych zagrożeniach.
 
§5. Postanowienia końcowe

1. Korzystanie z Usług możliwe jest bezpłatnie za pośrednictwem sieci operatorów telefonii komórkowej w Polsce lub w ramach aktywnej usługi roamingu poza granicami kraju. Należy pamiętać, że korzystanie z Aplikacji wiąże się transferem danych i mogą zostać naliczone opłaty przez dostawcę Internetu z którego usług korzysta Użytkownik.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Usługi, jednakże nie ponosi on odpowiedzialności za zakłócenia działania Aplikacji z przyczyn od niego niezależnych.

3. Usługodawca dopuszcza stosowanie czasowego blokowania  dostępu do mechanizmu wysyłki zgłoszeń w przypadku stwierdzenia nienaturalnie wysokiego użycia.

4. Za usługi telekomunikacyjne umożliwiające korzystanie z Usługi odpowiadają wyłącznie operatorzy sieci telefonii komórkowych.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Usługi niezgodnie
z postanowieniami niniejszego Regulaminu i szkody tym spowodowane.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usługi zaistniałe z przyczyn technicznych, wynikających z infrastruktury technicznej usługodawcy lub operatorów telefonii komórkowej (w szczególności konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych, niezależnych od Usługodawcy.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przeciążenia sieci operatorów telekomunikacyjnych, które uniemożliwiają terminowe świadczenie Usługi.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany postanowień Regulaminu. O treści zmian Użytkownik zostanie poinformowany odpowiednio wcześniej przez umieszczenie na stronie głównej portalu Warszawa 19115 wiadomości o zmianie Regulaminu Aplikacji, zawierającej zestawienie zmian. Informacja o zmianie będzie utrzymana na stronie przez 30 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. 
9. Informacja o zmianie postanowień Regulaminu będzie dostępna w sklepie, a po pobraniu aktualizacji zostanie wyświetlone powiadomienie zawierające m. in. żądanie wyrażenia zgody na nowe postanowienia Regulaminu.
10. Uwagi Użytkowników dotyczące świadczenia Usługi, należy zgłaszać przez Aplikację. Korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji  w sposób sprzeczny z prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem uzasadnia natychmiastowe zaprzestanie świadczenia Usługi na rzecz danego Użytkownika. 
11. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie decyzje podejmuje Usługodawca.
12. Wszelkie spory powstałe na tle wykonania niniejszego Regulaminu rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
13. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na portalu Usługodawcy Warszawa 19115  w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

*Klauzula Informacyjna o przetwarzaniu D.O  dostępna jest także w tym miejscu 
**Ul.Stawki 2, 00-193 Warszawa, inf. tel.: 606950000

Polityka prywatności aplikacji mobilnej Warszawa 19115

Wszelkie prawa do zawartości aplikacji mobilnej Warszawa 19115 Miasta Stołecznego Warszawa są zastrzeżone. Użytkownik ma prawo do pobierania oraz udostępniania całych treści lub fragmentów aplikacji mobilnej Warszawa 19115 pod warunkiem nienaruszania praw autorskich oraz praw o rejestracji znaków należących do Urzędu Miasta Stołecznego Warszawa. Żadna część Aplikacji nie może być w całości lub w części kopiowana w celach komercyjnych, transmitowana elektronicznie lub w inny sposób modyfikowana, linkowana lub wykorzystana bez uprzedniej zgody Urzędu Miasta Stołecznego Warszawa.

Ochrona prywatności Użytkowników naszej Aplikacji ma dla nas bardzo duże znaczenie. Poniżej publikujemy wyjaśnienie, jakie dane są przez nas gromadzone oraz jakie zasady ich przetwarzania i wykorzystywania są przez nas stosowane. Ograniczamy wykorzystanie i zbieranie informacji o Użytkownikach serwisu do niezbędnego minimum wymaganego do świadczenia usług na najwyższym poziomie.

§ 1 Informacje ogólne

1.            Celem niniejszego serwisu jest dostarczenie Użytkownikowi rozwiązań, które pozwalają na realizację w pełni bezpiecznych usług online, z jednoczesnym poszanowaniem zasad poufności i nieujawniania ich innym podmiotom, chyba że na postawie wyraźnego upoważnienia otrzymanego od Użytkownika lub na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

2.            Miasto st. Warszawa będzie przetwarzało dane osobowe Użytkownika tylko w celu w jakim je otrzymało.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych przetwarzanych w Urzędzie m.st. Warszawy jest Prezydent m.st. Warszawy z siedzibą w Warszawie (00-950), Plac Bankowy 3/5 (dalej „Administrator”).

3.            Użytkownikiem Aplikacji może być każda osoba fizyczna korzystająca na urządzeniu mobilnym z usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji.

4.            Administrator dokłada wszelkich starań, aby prywatność Użytkowników w Internecie była chroniona.

5.            Aplikację można zainstalować na takich urządzeniach mobilnych, jak telefon komórkowy, po uprzednim pobraniu aplikacji za pośrednictwem:

w przypadku urządzenia mobilnego z systemem Android z Google Play

w przypadku urządzenia mobilnego z systemem iOS z AppStore

6.            Administrator zapewnia, że korzystanie z Aplikacji nie wymaga podania jakichkolwiek danych osobowych, które w jakikolwiek sposób mogłyby narazić Użytkownika i tym samym umożliwić osobie trzeciej identyfikację konkretnego Użytkownika Aplikacji. Szczegóły dotyczące zbieranych danych dostępne w Regulaminie aplikacji

7.            Aplikacja w zależności od platformy może uzyskać jedynie dostęp do danych zbieranych „automatycznie”. Do danych zbieranych automatycznie należą: identyfikator aplikacji na danym urządzeniu nadawany automatycznie przez backend Aplikacji oraz identyfikator push wymagany do komunikacji push. Oba identyfikatory są nadawane automatycznie po zainstalowaniu.

8.            Dane automatyczne służą do zapewnienia podstawowych funkcjonalności Aplikacji. Danych zbieranych automatycznie nie ma możliwości zmiany bądź usunięcia.

9.            W przypadku braku zgody na niniejszą politykę prywatności proszę nie instalować Aplikacji lub ją odinstalować. Trwałe usunięcie Aplikacji z urządzenia mobilnego jest równoznaczne z zakończeniem korzystania z Aplikacji.

Niniejsza polityka prywatności ma jedynie charakter uzupełniający w stosunku do polityki prywatności Google Play oraz Appstore, a Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za politykę prywatności powyższych oraz za przestrzeganie przepisów ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną w ramach Google Play oraz Appstore.

§ 2 Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie ich swobodnego przepływu (tzw. RODO). Więcej szczegółów dowiesz się na po kliknięciu w ten link: Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych użytkownika serwisu informacyjnego w Systemie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115

§ 3 Odnośniki do innych stron

Aplikacja może zawierać odnośniki do stron „www”, które są własnością oraz są prowadzone przez niezależne jednostki Urzędu. Użytkownicy powinni zdawać sobie sprawę z faktu, że Miasto Stołeczne Warszawa nie odpowiada za ścisłość, zawartość lub dostępność informacji, do których odnośniki prowadzą przez aplikację Warszawa19115. Wprowadzenie takiego odnośnika na Stronie Miasta Stołecznego Warszawa nie wiąże się z braniem odpowiedzialności przez Miasto Stołeczne Warszawa za treść docelowej strony www.

§ 4 Prawa i obowiązki Administratora

1.            Administrator zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe Użytkownika z zachowaniem wymogów

Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.            Administrator gwarantuje zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiających dostęp do nich nieuprawnionym osobom trzecim lub ich przetwarzania z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zapobiegających utracie danych osobowych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.

3.            Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji przez Administratora usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji.

§ 5 Prawa i obowiązki Użytkownika

1.            Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych za pośrednictwem Aplikacji.

2.            Użytkownik może w każdej chwili dokonać modyfikacji, zmiany, uzupełnienia lub usunięcia udostępnionych danych osobowych za pośrednictwem narządzi dostępnych w Aplikacji.

3.            Administrator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności, o czym poinformuje Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji. Jeżeli Użytkownik nie wyrazi zgody na wprowadzone zmiany, zobowiązany jest trwale usunąć Aplikację ze swojego urządzeniamobilnego.

§ 6 Kontakt

Na pytania dotyczące sposobu i zakresu przetwarzania Pani/Pana danych, a także o przysługujące Pani/Panu prawa odpowie Inspektor Ochrony Danych w Urzędzie m.st. Warszawy. Proszę je wysłać na adres: iod@um.warszawa.pl.

 Korzystając w jakikolwiek sposób z serwisów internetowych Urzędu Miasta Stołecznego Warszawa akceptujecie Państwo zasady zawarte w polityce prywatności portalu www.um.warszawa.pl.

§ 7 Zmiany

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności w aplikacji mobilnej Warszawa 19115, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu.

KLAUZULA INFORMACYJNA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH W SYSTEMIE MIEJSKIEGO CENTRUM KONTAKTU WARSZAWA 19115

Będziemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe, by mogła/mógł Pani/Pan załatwić sprawę w Urzędzie m.st. Warszawy. Dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

Kto administruje moimi danymi?

• Administratorem Pani/Pana danych osobowych przetwarzanych w Urzędzie m.st. Warszawy jest Prezydent m.st. Warszawy, z siedzibą w Warszawie (00-950), Plac Bankowy 3/5, a także odpowiednio Podmioty realizujące zgłoszenia zarejestrowane w systemie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115. Ich lista znajduję się tutaj (otwiera nowe okno).

• Na pytania dotyczące sposobu i zakresu przetwarzania Pani/Pana danych przez Prezydenta m.st. Warszawy, a także o przysługujące Pani/Panu prawa odpowie Inspektor Ochrony Danych w Urzędzie m.st. Warszawy. Proszę je wysłać na adres: iod@um.warszawa.pl. W celu uzyskania odpowiedzi na pytania  dotyczące sposobu i zakresu przetwarzania Pani/Pana danych przez Podmioty realizujące zgłoszenia zarejestrowane w systemie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115 należy skontaktować się z właściwym w sprawie Podmiotem.

Dlaczego moje dane są przetwarzane?

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w celu/celach:

• wypełnienia obowiązków ciążących na Urzędzie m.st. Warszawy oraz Podmiotach realizujących zgłoszenia zarejestrowane w systemie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115 związanych z obsługą Pani/Pana zgłoszenia;

• kontaktu zwrotnego  w związku z realizacją  zgłoszeń zarejestrowanych w systemie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115;

Jak długo będą przechowywane moje dane?

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu odwołania zgody lub przez okres niezbędny do realizacji celów, nie dłuższy jednak niż 10 lat.

Potem, zgodnie z przepisami, dokumenty trafią do archiwum zakładowego.

Kto może mieć dostęp do moich danych?

Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być:

a) podmioty, którym Administrator powierzy przetwarzanie danych osobowych, w szczególności podmioty świadczące na rzecz urzędu usługi informatyczne, pocztowe;

b) podmioty realizujące zgłoszenia zarejestrowane w systemie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115, organy publiczne i inne podmioty, którym Administrator udostępni dane osobowe na podstawie przepisów prawa;

c) podmioty, którym Administrator udostępni dane osobowe na podstawie udzielonej przez Panią/Pana zgody.

Jakie mam prawa w związku z przetwarzaniem moich danych?

• Ma Pani/Pan prawo do: 

1. wycofania zgody w dowolnym momencie, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem zgody;

2. dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania kopii tych danych;

3. żądania sprostowania (poprawienia) danych osobowych;

4. żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), w przypadku gdy:

• dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane;

• wycofała Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania danych;

• Pani/Pana dane przetwarzane są niezgodnie z prawem;

• Pani/Pana dane muszą być usunięte, by wywiązać się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa;

5. przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;

6. żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

7. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych , w przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu w Urzędzie m.st. Warszawy Pani/Pana danych osobowych.

• Nie przysługuje Pani/Panu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

1. Lasy Miejskie – Warszawa, ul. Korkowa 170A, 04-549 Warszawa, e-mail: sekretariat@lasymiejskie.waw.pl;
   e-mail: iod@lasymiejskie.waw.pl

2. Park Kultury w Powsinie, ul. Maślaków 1, 02-973 Warszawa, e-mail: sekretariat@parkpowsin.pl;
   e-mail: ochrona.danych@parkpowsin.pl

3. Schronisko na Paluchu im. Jana Lityńskiego, ul. Paluch 2, 02-147 Warszawa, email: info@napaluchu.waw.pl;
   e-mail: info@napaluchu.waw.pl; e-mail: iod@napaluchu.waw.pl

4. Stołeczne Biuro Turystyki, Pl. Defilad 1, 00-901 Warszawa, e-mail: sekretariat@warsawtour.pl; e-mail: iod@go2warsaw.pl

5. Stołeczny Zarząd Rozbudowy Miasta, ul. Senatorska29/31, 00-099 Warszawa, e-mail: szrm@szrm.pl;
   e-mail: iod@szrm.pl   

6. Straż Miejska m.st. Warszawy, ul. Młynarska 43/45, 01-170 Warszawa, e-mail: komenda@strazmiejska.waw.pl;
   e-mail: iod@strazmiejska.waw.pl

7. Miejski Ogród Zoologiczny w Warszawie, ul. Ratuszowa 1/3, 03-461 Warszawa, e-mail: zoo@zoo.waw.pl;
   e-mail: iod@zoo.waw.pl

8. Urząd Pracy m.st. Warszawy, ul. Grochowska 171b, 04-111 Warszawa, e-mail: sekretariat.grochowska@up.warszawa.pl; e-mail: iod@up.warszawa.pl

9. Warszawskie Centrum Pomocy Rodzinie, ul. Lipińska 2, 01-833 Warszawa, e-mail: sekretariat@wcpr.pl;
   e-mail: iod@wcpr.pl

10. Zarząd Cmentarzy Komunalnych, ul. Powązkowska 43/45, 01-797 Warszawa,
    e-mail: cmentarz@cmentarzekomunalne.com.pl; e-mail: daneosobowe@cmentarzekomunalne.com.pl

11. Zarząd Mienia m.st. Warszawy, ul. Jana Kazimierza 62, 01-248 Warszawa, e-mail: sekretariat@zmw.waw.pl;
    e-mail: auditor@auditorsecurity.pl

12. Zarząd Dróg Miejskich, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa, email: kancelaria@zdm.waw.pl; e-mail: iod@zdm.waw.pl 

13. Zarząd Oczyszczania Miasta, Al. Jerozolimskie 11/19, 00-508 Warszawa, e-mail: sekretariat@zom.waw.pl;
    e-mail: iod@zom.waw.pl

14. Zarząd Transportu Miejskiego, ul. Grochowska 316/ 320, 03-839 Warszawa, email: ztm@ztm.waw.pl; iod@ztm.waw.pl

15. Zarząd Terenów Publicznych, ul. Podwale 23, 00-261 Warszawa, e-mail: sekretariat@ztp.waw.pl; iod@ztp.waw.pl

16. Zarząd Zieleni m.st. Warszawy, ul. Hoża 13a, 00-528 Warszawa; e-mail: kontakt@zzw.waw.pl;
    e-mail: daneosobowe@zzw.waw.pl

17. Zakład Obsługi Systemu Monitoringu, ul. Młynarska 43/45, 01-170 Warszawa, e-mail: kontakt@zosm.pl;
    e-mail: iod@zosm.pl

18. Zarząd Mienia Skarbu Państwa, ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, e-mail: sekretariat@zmsp.org.pl;
    e-mail: iod@zmsp.warszawa.pl

19. Zarząd Praskich Terenów Publicznych, ul. W. Burdzińskiego 7, Warszawa, e-mail: sekretariat.zptp@um.warszawa.pl

20. Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy, ul. Irysowa 19, 02-660 Warszawa,
    e-mail: sekretariat@zgnmokotow.waw.pl; e-mail: iod@zgnmokotow.waw.pl

21. Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy, ul. Grębałowska 23/25, 01-808 Warszawa, e-mail: sekretariat@zgn-bielany.waw.pl; e-mail: iod@zgn-bielany.waw.pl

22. Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Wawer m.st. Warszawy, ul. Trakt Lubelski 353, 04-667 Warszawa, e-mail: wawer.zgn@um.warszawa.pl; e-mail: biuro@icdo.pl

23. Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Włochy m.st. Warszawy, ul. Bolesława Chrobrego 7, 02-479 Warszawa, e-mail: kancelaria@zgnwlochy.waw.pl; iod@zgnwlochy.waw.pl

24. Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Wola m.st. Warszawy, ul. Józefa Bema 70, 01-225 Warszawa,
    e-mail: sekretariat@zgnwola.waw.pl; e-mail: iod@zgnwola.waw.pl

25. Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Śródmieście m.st. Warszawy, ul. Szwoleżerów 5, 00-464 Warszawa, e-mail: sekretariat@zgn.waw.pl; e-mail: iod@zgn.waw.pl

26. Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Praga-Północ m.st. Warszawy, ul. Jagiellońska 23, 03-719 Warszawa, e-mail: sekretariat@zgn-praga-pn.pl; e-mail: iod@zgn-praga-pn.pl

27. Nextbike GZM Sp. Z o.o. z siedzibą w Warszawie, 01-756 Warszawa, ul. Przasnyska 6b, e-mail: ck@veturilo.waw.pl;
    e-mail: IOD@nextbike.pl

28. Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego m.st. Warszawy, ul. Bitwy Warszawskiej 1920 r. 11, 02-366 Warszawa,
    e-mail: sekretariat@pinb.pol.pl; e-mail: iod@pinb.waw.pl

29. PreZero Bałtycka Energia Ul. Zawodzie 5, 02-981 Warszawa email: warszawa@prezero.com , email: rodo@prezero.com
30.  REMONDIS Sp. z o.o.ul. Zawodzie 1802-981 Warszawa email: zawodzie@remondis.pl 

31. PARTNER Dariusz Apelski Ul. Płytowa 1 03-046 Warszawa  email: biuro@partner-apelski.pl

32. P.P.H.U. LEKARO Jolanta Zagórska Wola Ducka 70A,05-408 Glinianka email: warszawa@lekaro.pl email:  iodo@lekaro.pl.

33. Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w m. st. Warszawie sp. z o.o. ul. Obozowa 43, Warszawa 01-161
    email: mpo@mpo.com.pl email: iod@mpo.com.pl

34. Byś Wojciech Byśkiniewicz ul. Wólczyńska 249 01-919 Warszawa email: biuro@bys.pl email: iod@bys.pl,

35. Mennica Polska S.A., ul. Ciasna 6, 00-232 Warszawa email: mennica@mennica.com.pl  email: iod@mennica.com.pl

36. MPWIK Pl. Starynkiewicza 5, 02-015 Warszawa email: dok@mpwik.com.pl email: iodo@mpwik.com.pl

37. OPS Bemowo ul. Rozłogi 10, 01-310 Warszawa email: sekretariat@opsbemowo.waw.pl email: iod@opsbemowo.waw.pl

38. OPS Białołęka ul. Marywilska 44C 03-042 Warszawa email: sekretariat@opsbialoleka.waw.pl  email: iod@opsbialoleka.waw.pl

39. OPS Bielany ul. S. Przybyszewskiego 80/82 01-824 Warszawa email: sekretariat@opsbielany.waw.pl  email: iod@opsbielany.waw.pl

40. OPS Ochota ul. Przemyska 11, 02-361 Warszawa email: osrodek@opsochota.waw.pl email: iod@opsochota.waw.pl

41. OPS Praga-Południe ul. Wiatraczna 11 04-366 Warszawa email: sekretariat@ops-pragapoludnie.pl            email: iod@ops-pragapoludnie.pl

42. OPS Praga-Północ ul. Karola Szymanowskiego 6/61 03-477 Warszawa email: sekretariat@opspragapolnoc.waw.pl  email: iod@opspragapolnoc.waw.pl

43. OPS Rembertów ul. Plutonowych 10 04 - 404 Warszawa email: sekretariat@opsrembertow.waw.pl  email: iod@opsrembertow.waw.pl

44. OPS Śródmieście ul. Konwiktorska 3/5 00-217 Warszawa email: sekretariatcps@um.warszawa.pl  email: iodcps@um.warszawa.pl

45. OPS Targówek ul. św. Wincentego 87 03-291 Warszawa email: ops.tar@ops-targowek.waw.pl                        email: iod@ops-targowek.waw.pl

46. OPS Ursynów ul. Jana Cybisa 7 02-784 Warszawa email: sekretariat@ops-ursynow.pl email: iod@ops-ursynow.pl

47. OPS Wawer ul. Włókiennicza 54 04-974 Warszawa email: sekretariat.opswawer@um.warszawa.pl  email: iod@opswawer.waw.pl

48. OPS Włochy ul. Czereśniowa 35 02-457 Warszawa email: kancelaria@opswlochy.waw.pl email: iod@opswlochy.waw.pl

49. OPS Wola ul. Józefa Bema 91, 01-233 Warszawa email: sekretariat@ops-wola.waw.pl email: iod@ops-wola.waw.pl

50. OPS Żoliborz ul. Dembińskiego 3 01-644 Warszawa email: zolops@ops-zoliborz.waw.pl email: iod@ops-zoliborz.waw.pl

51. Zarząd Oczyszczania Miasta Al. Jerozolimskie 11/19 00-508 Warszawa email: zom@zom.waw.pl  email: iod@zom.waw.pl

52. OSiR Włochy ul. Gładka 18, 02-172 Warszawa email: sekretariat@osirwlochy.waw.pl email: iod@um.warszawa.pl

53. SCS Aktywna Warszawa ul. ul. Rozbrat 26 00-429 Warszawa email: biuro@aktywnawarszawa.waw.pl  email: iod@um.warszawa.pl

54.  Tramwaje Warszawskie ul. Siedmiogrodzka 20 01-232 Warszawa email: tw@tw.waw.pl email: abi@tw.waw.pl